近日，郵儲銀行霍邱縣支行成功阻截一起電信詐騙，為客戶挽回資金損失4萬余元，得到客戶的稱贊和肯定。
近期，客戶匡女士來到該行辦理定期存款轉(zhuǎn)活期業(yè)務，并催促網(wǎng)點工作人員盡快為其辦理，稱家里急用錢。隔天，客戶匡女士再次前往網(wǎng)點，急切要求網(wǎng)點柜員將其銀行卡余額4000余元以及微信36000元一起轉(zhuǎn)賬匯款給對方，該行營業(yè)主管注意到匡女士提供匯款賬號是外省開戶的，便耐心問詢客戶轉(zhuǎn)賬用途以及收款人信息。
“這你們別管，對方就是我一個朋友，急用錢，趕快給我辦理就行了。”匡女士含糊其辭，對柜面人員的問詢也顯得十分不耐煩。
憑借多年的工作經(jīng)驗，該行營業(yè)主管意識到匡女士有可能是遇到典型的電信網(wǎng)絡詐騙，營業(yè)主管立即將客戶引導至VIP室了解詳細情況。
經(jīng)過了解，匡女士并不認識對方，一直是和對方通過微信聯(lián)系，對方通過允諾一起做生意為由，讓客戶轉(zhuǎn)賬給其49200元。為徹底打消客戶的疑慮，防止客戶再陷入電信詐騙圈套，營業(yè)主管第一時間向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福⑴浜厦窬瘜蛻暨M行了反電詐知識的宣傳教育，幫助客戶提升防范意識�？蛻糇罱K意識到自己深陷電信詐騙的圈套，并向郵儲銀行銀行工作人員表達了感激之情。
這起電信詐騙的成功阻截，體現(xiàn)了該行員工高度的責任心和良好的職業(yè)素養(yǎng)。一直以來，郵儲銀行霍邱縣支行高度重視電信網(wǎng)絡詐騙防范工作，持續(xù)組織員工學習電詐典型案例，讓全員熟知、熟悉、熟練掌握電信詐騙方式，提升詐騙識別技能，幫助社會公眾識別電信網(wǎng)絡詐騙，有效防范欺詐行為，切實從源頭上防范電信網(wǎng)絡詐騙，全力保護客戶資金財產(chǎn)安全。(李樹生)
