“麻煩你們大老遠(yuǎn)的跑一趟了，真的太感謝了，郵儲銀行提供的上門服務(wù)解決了困擾我們一家很久的麻煩，真的謝謝你們。”劉先生向郵儲銀行當(dāng)涂縣支行營業(yè)部兩名工作人員表達了真摯的感激之情。
近日，馬鞍山市當(dāng)涂縣焦家小區(qū)一位行動不便的老人遇到了一件“難題”，自己的社�？ㄒ恢睕]有激活無法使用。據(jù)客戶劉先生自述，其姑母劉女士新辦了社�？�，因其自身臥病在床，行動不便，一直無法去網(wǎng)點辦理社�？せ顦I(yè)務(wù)，導(dǎo)致她無法去醫(yī)院刷卡報銷醫(yī)療費，給生活帶來了極大的不便。得知這一情況后，郵儲銀行當(dāng)涂縣支行營業(yè)部秉著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，及時安排兩名員工前往客戶家中，以延伸服務(wù)的方式順利解決了劉女士的困境。
長期以來，該行針對行動不便無法前往網(wǎng)點現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的特殊群體，堅持提供上門延伸服務(wù)，以切實行動為客戶排憂解難，用心做百姓身邊有溫度的銀行。(王情)
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