市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn) 、掌中安徽訊(肖干)老年助餐服務(wù)工作既是老年人關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，也是事關(guān)千家萬戶的民生實事。淮北市相山區(qū)以“暖民心行動”為抓手，高效推進老年助餐民生實事。截至目前，已分別建成城市、農(nóng)村老年食堂助餐點56個、4個，通過不斷建立完善覆蓋城鄉(xiāng)、布局均衡、方便可及、多元主體參與的老年助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，老年人助餐服務(wù)需求得到有效滿足，獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù)。
加大政策宣傳，深入問計于民。相山區(qū)充分利用報刊、電視、“兩微一端”等多種平臺，大力開展老年助餐政策宣傳。發(fā)揮基層社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、社會工作者、志愿者的作用，廣泛征求居民對老年助餐服務(wù)的意見和建議，收集整理群眾意見和建議830余條，并認真梳理歸納、及時答復(fù)解決，多渠道公開發(fā)布老年助餐點的位置和就餐信息，提高群眾認知度。
網(wǎng)上網(wǎng)下一體，改進助餐服務(wù)。開展老年試餐配送服務(wù)，為全區(qū)各老年助餐點提供試餐配送活動。結(jié)合市、區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺建設(shè)功能，開發(fā)并推廣使用老年助餐服務(wù)微信小程序結(jié)算系統(tǒng)，在助餐現(xiàn)場及時公示、兌現(xiàn)各項政策補貼。完善建立“互聯(lián)網(wǎng)+助餐”服務(wù)平臺建設(shè)，著力建設(shè)助餐便捷化服務(wù)。
強化效果導(dǎo)向，確保用餐安全。加強各個助餐點項目建設(shè)和日常監(jiān)管，壓實行業(yè)和屬地食品安全和衛(wèi)生監(jiān)管責(zé)任。定期開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，對服務(wù)質(zhì)量進行評估。鼓勵運營單位實施“明廚亮灶”，將食品經(jīng)營許可證、食品安全管理制度、食品安全承諾書、健康證、收費標準、優(yōu)惠價格、服務(wù)(投訴)電話等上墻公示，按照“一店一檔”完善老年助餐機構(gòu)臺賬，做到情況清、底數(shù)明，鼓勵根據(jù)老年人個性化需求開發(fā)老年餐菜單和老年營養(yǎng)餐，始終確保老年人用餐方便、實惠、安全。
