淮北相山區(qū)南黎街道：基層服務“零距離” 增強居民幸福感

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn) 、掌中安徽訊(肖干 呂偉凡)“小區(qū)巷道堆放了幾堆建筑垃圾，嚴重影響行人通行，我在‘小微權力’平臺上的‘為民辦事’一欄里反映，沒想到社區(qū)當天就來清理了。清理完畢后還立即進行反饋，我給五星好評。”近日，在淮北市相山區(qū)南黎街道城里社區(qū)，退休居民張慶民介紹道。

今年以來，南黎街道不斷細化小微權力“監(jiān)督一點通”平臺服務內容，將社區(qū)財務、重大事項、惠民資金、三資管理、招標信息以及涉民生重點領域的政策落實、資金使用和工作流程等內容納入平臺。進一步明確權力類別、權力事項和實施主體等，居民只需指尖輕輕一點，在通俗易懂的界面，就能完成“線上”咨詢、建議、舉報，并及時收到問題反饋，讓居民足不出戶就可以知道社區(qū)的工作事項，更好地參與街道社區(qū)活動，增強居民滿意度。

組織居民代表共同商討解決問題方案

南黎街道紀工委還進一步加強后臺監(jiān)督，采取定期、不定期下沉到各社區(qū)開展日常督查檢查，對社區(qū)辦理小微事項進行隨機抽查、開展專項督導，及時發(fā)現(xiàn)問題，立行立改。針對群眾反映的“急難愁盼”問題，及時跟進事項辦理，督促整改落實，確保事事有回應、件件有落實。

小微權力平臺“監(jiān)督一點通”一經(jīng)推出，便獲得街道居民的一致好評。截至今年8月，南黎街道已注冊用戶2.12萬人，平臺累計訪問量12萬余次，公示項目3256項，居民反饋的滿意率達93%，在干部、居民之間架起了一座“您有問題我解答、您有困難我解決”的“連心橋”，推動實現(xiàn)“線上”監(jiān)督全覆蓋、小微權力更陽光。