當(dāng)下，不少主播進(jìn)入餐飲探店行業(yè)，許多消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)探店主播的視頻推介，“種草”或“避雷”。這種模式一度被部分餐飲商家當(dāng)作“流量變現(xiàn)”渠道，但由于缺乏規(guī)范、主播良莠不齊，也出現(xiàn)虛假推薦、數(shù)據(jù)造假等情況。
客觀公正的“探店”，有助于規(guī)范餐飲行業(yè)秩序，形成優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)商家、主播、消費(fèi)者的多贏。不過(guò)，由于入行門檻低、規(guī)范缺失、主播良莠不齊，“探店”也不可避免地存在著虛假推薦的亂象。一些主播“看錢說(shuō)話”，給錢就“真好吃”，不給錢就“不推薦”，既讓不少商家苦“探店”久矣，也讓消費(fèi)者難識(shí)真?zhèn)�，頻頻“踩雷”。
《廣告法》第二條規(guī)定：“在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，商品經(jīng)營(yíng)者或者服務(wù)提供者通過(guò)一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告活動(dòng)，適用本法。”“探店”不同于一般的短視頻，而是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)推介，應(yīng)納入廣告監(jiān)管范疇。
納入廣告監(jiān)管，首先要求“探店”明確標(biāo)注“廣告”字樣。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，督促視頻平臺(tái)履行主體責(zé)任。
其次，厘清“探店”主播的法律責(zé)任。“探店”主播不僅是廣告的發(fā)布者，在一些情況下還可以看作是廣告代言人。主播在制作和發(fā)布“探店”視頻時(shí)，必須依據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定，秉承真實(shí)合法原則。對(duì)于明知或者應(yīng)知廣告虛假仍進(jìn)行發(fā)布、推薦的，主播就要與商家承擔(dān)連帶責(zé)任。
再次，有關(guān)部門要加強(qiáng)“探店”違法廣告監(jiān)管。“探店”作為新廣告形態(tài)方興未艾，有關(guān)部門的監(jiān)管也要與時(shí)俱進(jìn)。一方面，建立健全“探店”廣告監(jiān)測(cè)制度，完善監(jiān)測(cè)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和依法查處違法廣告行為。同時(shí)，暢通投訴舉報(bào)渠道，引入社會(huì)監(jiān)督力量，共同規(guī)范“探店”行為。
此外，消費(fèi)者也要理性看待“探店”。廣大消費(fèi)者必須保持清醒頭腦，不能聽信主播的一面之詞，要學(xué)會(huì)正確看待“探店”推介，做到理性消費(fèi)。
