促銷手段 王恒/漫畫
雙十一又要到了，電商的各種促銷活動令人眼花繚亂。在這場消費(fèi)“盛宴”的背后，暗藏著各種損害消費(fèi)者權(quán)益的“陷阱”。每年此時，中國消費(fèi)者協(xié)會都提醒消費(fèi)者，面對雙十一促銷，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性。有網(wǎng)民認(rèn)為，一方面，“剁手黨”們須擦亮眼睛，警惕消費(fèi)“陷阱”。另一方面，相關(guān)部門的監(jiān)管不能缺位，需要及時跟進(jìn)。
雙十一期間，無論是電商、物流快遞、“剁手黨”還是監(jiān)管部門，都夠拼的，也只有“各司其職”雙十一才能順利、圓滿。商家誠信經(jīng)營、消費(fèi)者理性購物、監(jiān)管部門執(zhí)行到位，雙十一肯定處處精彩。
然而，從以往的經(jīng)驗(yàn)看，雖然雙十一集中釋放了消費(fèi)潛力，活躍了市場，但無論是商家還是消費(fèi)者或監(jiān)管部門，各自扮演的角色并不盡如人意。商家不誠信、“剁手黨”不理性、監(jiān)管部門的服務(wù)不到位等問題一直存在。事實(shí)上，每次雙十一過后，除了各大電商心滿意足外，還有網(wǎng)民的集體吐槽，甚至網(wǎng)購高峰成了名副其實(shí)的“投訴高峰”。
商家的虛假宣傳和欺詐行為，令人不齒，可如果監(jiān)管部門嚴(yán)格把關(guān)，就會減少亂象。因此，監(jiān)管部門必須負(fù)起責(zé)任，及時處理各種問題。如及時約談各電商網(wǎng)站，讓其公布促銷活動的期限、方式、規(guī)則，排查促銷者的經(jīng)營資質(zhì)、身份信息，全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價格，防范經(jīng)營者采取“先漲后降”等方法虛構(gòu)優(yōu)惠促銷，欺騙消費(fèi)者，做到防患于未然。
而消費(fèi)者在“狂購”時也應(yīng)理性、文明消費(fèi)，不能因商品價格便宜就沖昏了頭，非理性消費(fèi)會造成浪費(fèi)。同時，還要增強(qiáng)維權(quán)意識，維護(hù)自身的合法利益，積極舉報(bào)違法經(jīng)營的行為。
歷年的雙十一都證明，中國消費(fèi)者不缺消費(fèi)實(shí)力，缺的只是刺激手段，那是中國人強(qiáng)大的購買能力和消費(fèi)需求，以及蘊(yùn)藏在消費(fèi)中的巨大商機(jī)，而這一切，都必須在誠信條件下才能變成現(xiàn)實(shí)。既然雙十一是檢驗(yàn)社會誠信與否的一把標(biāo)尺，那就讓我們用誠信檢驗(yàn)雙十一的“成色”，讓每個參與的人都行動起來，過一個更誠信、更文明的雙十一。
