市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn) 、掌中安徽訊(孫啟夢(mèng) 記者 禹志強(qiáng))“護(hù)士上門(mén)這個(gè)小程序使用起來(lái)方便，病人可以不用去醫(yī)院，在家就能享受到貼心的服務(wù)，她們的服務(wù)熱心，操作專(zhuān)業(yè)，我們感覺(jué)非常暖心。”在家體驗(yàn)到護(hù)士上門(mén)服務(wù)的宿州埇橋區(qū)患者家屬代女士滿意地說(shuō)。患者盧先生在家做術(shù)后恢復(fù)，出院后留置的PICC管需要定期維護(hù)，兒子因工作繁忙沒(méi)時(shí)間陪同老父親到醫(yī)院維護(hù)，而且30多度的高溫天氣盧先生出門(mén)也不方便，所以代女士選擇了“護(hù)士上門(mén)”網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。
“盧叔叔，因?yàn)槟钠つw病比較重，咱們3天換一次藥，有什么不適可以點(diǎn)我們的護(hù)士上門(mén)服務(wù)，我隨時(shí)可以過(guò)來(lái)。”宿州市第一人民醫(yī)院南區(qū)泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)馬蘭認(rèn)真仔細(xì)為盧先生進(jìn)行導(dǎo)管評(píng)估、皮膚消毒、更換敷料及導(dǎo)管維護(hù)后，還跟盧先生及其家人詳細(xì)講解了注意事項(xiàng)。
宿州市第一人民醫(yī)院“護(hù)士上門(mén)”網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)自開(kāi)展以來(lái)，上門(mén)服務(wù)近兩千人次，解決了許多患者的實(shí)際問(wèn)題。馬蘭作為“護(hù)士上門(mén)”的簽約護(hù)士，又是一名PICC認(rèn)證專(zhuān)科護(hù)士，較高的上門(mén)服務(wù)率讓她深切理解到推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”發(fā)展的必要性，直接感受到患者對(duì)上門(mén)護(hù)理服務(wù)的需求。
馬蘭告訴記者：“自從醫(yī)院上線‘護(hù)士上門(mén)’小程序以來(lái)，通過(guò)許多次的上門(mén)服務(wù)，更直面患者的家庭情況和生活環(huán)境，讓我比起在科室服務(wù)患者更容易和他們建立良好的醫(yī)患關(guān)系，方便了他們的同時(shí)也加強(qiáng)了我們醫(yī)護(hù)人員和患者的交流。”
近年來(lái)，宿州市第一人民醫(yī)院運(yùn)用微信平臺(tái)，以“線上申請(qǐng)、線下服務(wù)”為主要模式，以資深護(hù)理人員為主干力量，以多形式、多內(nèi)容、多專(zhuān)科為特點(diǎn)的護(hù)士上門(mén)，為患者提供“品質(zhì)級(jí)的網(wǎng)約服務(wù)”。
宿州市第一人民醫(yī)院護(hù)理部主任蔣翠玲表示，手機(jī)一點(diǎn)，護(hù)士上門(mén)，醫(yī)院專(zhuān)業(yè)的護(hù)理進(jìn)入尋常百姓家，為失能、半失能老年人以及出院患者、行動(dòng)不便的特殊人群提供了優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，真正做到“我為群眾辦實(shí)事”。
