市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn) 、掌中安徽訊(韋智山)“沒(méi)想到昨天下午從網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，今天上午就送到公司。雖然天氣寒冷，但是稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)真是貼心又暖心!”12月29日，位于宿州市泗縣草溝鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的安徽方正新型建筑材料有限公司負(fù)責(zé)人李海對(duì)稅務(wù)局的服務(wù)連連點(diǎn)贊說(shuō)。
12月份以來(lái)，面對(duì)新冠疫情的復(fù)雜形勢(shì)，泗縣稅務(wù)局主動(dòng)作為，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，全力保障疫情期間納稅服務(wù)工作不打折、不斷檔、不掉線，著力辦好納稅人的“疫情稅事”。
疫情防控刻不容緩，納稅服務(wù)必須全力保障。泗縣稅務(wù)局按照應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間通過(guò)納稅服務(wù)微信群、電話連線等方式發(fā)布疫情期間辦稅繳費(fèi)溫馨提示，積極引導(dǎo)納稅人通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦、安徽辦稅服務(wù)廳小程序、稅企直聯(lián)平臺(tái)等應(yīng)用等“非接觸式”辦稅模式辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)，納稅人主要稅費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率保持在99%以上。
及時(shí)調(diào)整充實(shí)一線服務(wù)人員，對(duì)因疫情可能引起的一線人員受感染不能正常上崗情況，及時(shí)組織近年來(lái)調(diào)離一線服務(wù)崗位的10多名工作人員到服務(wù)廳前臺(tái)開(kāi)展工作，確保前臺(tái)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。該局還推出預(yù)約辦等服務(wù)措施，確保納稅人隨到隨辦。12月份以來(lái)，該局已提供延時(shí)服務(wù)近700人次。
同時(shí)，該局還針對(duì)年底納稅人發(fā)票使用量大，領(lǐng)用周期縮短等問(wèn)題，補(bǔ)充人員及時(shí)受理納稅人的網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票業(yè)務(wù)。同時(shí)，該局進(jìn)一步加強(qiáng)同縣郵政部門(mén)合作，每天分上下午2次郵遞發(fā)票，確保及時(shí)把發(fā)票送到納稅人手上。12月份以來(lái)，該局已經(jīng)為納稅人免費(fèi)郵寄發(fā)票近5萬(wàn)份。
“下一步，我們將根據(jù)疫情形勢(shì)的變化，統(tǒng)籌調(diào)度各條線人員，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，拓展服務(wù)深度，更好應(yīng)對(duì)疫情防控和稅費(fèi)服務(wù)雙重壓力，全力以打好疫情期間稅費(fèi)服務(wù)‘接力賽’。”泗縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
