市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊 (楊藝記者 張發(fā)平)“這段路被圍欄圍住好久了，導(dǎo)致進(jìn)出不方便，希望領(lǐng)導(dǎo)來處理一下”。日前，馬鞍山市經(jīng)開區(qū)銀塘鎮(zhèn)章塘村村民在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映了影響自己日常出行的苦惱。
群眾“小事”不可“小視”，收到投訴后，經(jīng)開區(qū)紀(jì)監(jiān)工委立即督辦至銀塘鎮(zhèn)紀(jì)委，在與反映人取得聯(lián)系了解具體位置后，組織相關(guān)人員前往現(xiàn)場核實。經(jīng)現(xiàn)場查看，該路段兩旁被十幾米長的柵欄圍住，來往行人及非機動車通行受影響較大，尤其附近村民的出行，且存在一定的交通安全隱患。章塘村村干部、網(wǎng)格員隨即對圍欄進(jìn)行拆除，并于第二日拆除到位。事后，該村民給予了“挺好的，完成的挺快，非常滿意”的評價。
“民心”是最大的政治，自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，經(jīng)開區(qū)紀(jì)監(jiān)工委始終堅持“群眾能在平臺上反映問題就是對紀(jì)檢工作最大信任”的工作理念，對反映的問題堅持全口徑受理、全流程督辦，對疑難復(fù)雜問題分層級精準(zhǔn)指導(dǎo)、逐案化解，以解民憂、紓民怨、暖民心的實際效果，切實推動解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，平臺已累計訪問184萬人次，受理投訴205件，已辦結(jié)183件，群眾滿意率97.6%。
“下一步，我們將在提升投訴件辦理質(zhì)效上下功夫，以更高標(biāo)準(zhǔn)推動群眾‘投訴問題’轉(zhuǎn)化為‘滿意答復(fù)’，不斷提升群眾的幸福感、滿意度。”經(jīng)開區(qū)紀(jì)監(jiān)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
