市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(見習記者 章沁園)2月15日是2023年春運最后一天。近日，記者從合肥站了解到，今年春運期間，合肥直屬站客發(fā)450.1萬(合肥南298.0萬)，日均11.3萬人(合肥南7.4萬人)，同比增幅13.0%，較2019年恢復度89.2%。今年春運客流主要以省內(nèi)短途和長三角、滬杭甬地區(qū)為主，江浙滬皖客流占到合肥鐵路樞紐總體客發(fā)的76%，其他省市客流較大的依次為湖北、北京、河南、廣東、山東。
春運期間合肥直屬站合計開行列車386.5對，其中春運增開列車93對(合肥站35.5對，合肥南57.5對，合肥南夜間車(0點至5點)共計30趟。大大的方便了廣大旅客的出行，節(jié)省旅客的時間。
高鐵交通網(wǎng)更完善
今年春運，去往全國24個省會城市(含自治區(qū))和4個直轄市都有從合肥出發(fā)的列車直達，新增了去往湖北黃岡，江西九江、吉安、贛州，廣東河源、惠州、東莞等7個地級市和宿松、潛山、太湖等18個縣級市的直達高鐵。
新規(guī)實施更便民
自今年1月1日起，兒童優(yōu)惠票和兒童免費乘車，實行車票實名制管理并以年齡劃分優(yōu)惠標準，年滿6周歲且未滿14周歲的可購買兒童優(yōu)惠票，不再按照身高劃分。取消學生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內(nèi)任意時間購買4次優(yōu)惠票。
個性化服務更溫馨
以“溫暖回家路”為服務主題，通過信息傳遞、動態(tài)簽收、按需保障，合理布局服務設施，暢通購票、候乘服務流程，發(fā)揮首問首訴與服務臺聯(lián)動作用，實現(xiàn)一站式服務引導與幫扶，精準為老年旅客等脫網(wǎng)人群提供服務需求。在車站原有醫(yī)療服務點的基礎上，升級設立旅客醫(yī)療健康驛站，延長工作時間，增加感冒、退燒及止咳類藥品，為旅途中身體不適的旅客提供簡易醫(yī)療服務。
候乘體驗更舒適
綜合考慮站房條件、進站流線、客流量、實名制驗證和安檢作業(yè)流程等因素，優(yōu)化安檢區(qū)域功能布局和流線，暢通旅客進站通道。在合肥站新建800m²臨時候車室，客流高峰時使用，開通合肥站站內(nèi)便捷換乘服務，優(yōu)化換乘流線，改造和補強便捷換乘設備設施，使旅客換乘更加便捷高效。
