為進一步提升供水服務質(zhì)效，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務，2023年3月1日零時，合肥供水集團新營收系統(tǒng)正式上線運行，合肥供水各營業(yè)廳及相關線上平臺同步恢復各項業(yè)務辦理。
升級后，合肥市區(qū)水表戶號統(tǒng)一升級為11位數(shù)字，新戶號為1+原戶號（中間不足位補0），例：原戶號為1234567，新戶號為10001234567。戶號升級不影響用戶各項業(yè)務辦理，已在支付寶、微信等第三方綁定水表戶號的，戶號自動升位，無需用戶個人操作。原綁定的托收、預存費用等不發(fā)生變化。
新營收系統(tǒng)將大大優(yōu)化廣大用戶“線上辦”、“掌上辦”的體驗感。業(yè)務辦理更高效。各類信息快速流轉(zhuǎn)、無縫銜接，無需人工傳遞辦理，降低溝通成本，減少等待時間，實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。業(yè)務咨詢更精準。依托先進的技術架構(gòu)，供水服務人員可以使用模糊查詢、組合查詢等功能，更加快速解答常見的戶號、水費、水量等信息查詢，為用戶提供精準服務。水費交納更便捷。新營收系統(tǒng)聯(lián)合支付寶、銀行全面開通個人代扣業(yè)務，可實現(xiàn)無需查詢、按時交費、自動交費等功能，使廣大用戶交費更加方便快捷，有效提升用戶用水體驗感。
自3月1日起，合肥供水集團將以更安全的保障、更暢通的流程、更高效的服務為廣大用戶帶來全新體驗。
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