市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊 (楊藝 記者 張發(fā)平)“小區(qū)樓棟下面的排污管道斷裂，氣味難聞，有異物溢出，整棟居民意見很大，希望能盡快解決”。日前，馬鞍山經(jīng)開區(qū)銀塘鎮(zhèn)金山嘉苑一居民通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺進(jìn)行反映。接到群眾投訴后，經(jīng)開區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)作區(qū)聯(lián)合鎮(zhèn)紀(jì)委立即督辦至社區(qū)并前往現(xiàn)場查看。經(jīng)核實(shí)反映問題屬實(shí)，隨后在社區(qū)和物業(yè)公司相關(guān)人員的聯(lián)合處理下，問題很快得到解決，樓棟周邊環(huán)境衛(wèi)生恢復(fù)正常。群眾最終在平臺中給予“非常滿意”評價(jià)。
自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺上線以來，銀塘鎮(zhèn)紀(jì)委在做好平臺宣傳推廣的同時(shí)，注重優(yōu)化平臺清單事項(xiàng)及辦理流程，聚焦責(zé)任落實(shí)、督查整改、辦理過程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋辦理結(jié)果并接受群眾評價(jià)，努力將矛盾化解在基層，將問題解決在身邊。今年以來，經(jīng)開區(qū)銀塘鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺共受理群眾投訴60件，已辦結(jié)60件，辦結(jié)率100%，滿意率99.83%。“效率很高，為咱老百姓辦了實(shí)事”，這是轄區(qū)居民對小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺的普遍評價(jià)。
“下一步，我們將持續(xù)以解決群眾‘急難愁盼’問題為導(dǎo)向，切實(shí)把平臺打造成集信息公示、權(quán)力監(jiān)督、問題解決于一身的信息數(shù)據(jù)庫，持續(xù)推動(dòng)基層小微權(quán)力規(guī)范化運(yùn)行，不斷增強(qiáng)廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該鎮(zhèn)紀(jì)委主要負(fù)責(zé)人表示。
