馬鞍山市博望區(qū)：“全科”網(wǎng)格員激活基層治理“神經(jīng)元”

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊 (夏萍 李耀耀王成記者 張發(fā)平) 凝聚網(wǎng)格力量，聚焦基層問題。今年以來，馬鞍山市博望區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)秉持著“民之所憂，我必念之;民之所盼，我必行之”的理念，用心辦民事，熱心解民難，全心促民需，切實(shí)提高轄區(qū)內(nèi)村民幸福感和獲得感。

真抓實(shí)干為民生，網(wǎng)格服務(wù)送溫暖。博望區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“手拉手才能心連心”，網(wǎng)格員日常走訪不少于10戶，真真切切做到“體民意、問民需、解民需”，形成“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的局勢(shì)，該區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)力求通過這些力所能及的便民服務(wù)，為有需要的村民帶來溫暖。網(wǎng)格員們通過日常入戶走訪和專項(xiàng)行動(dòng)摸排，把網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人和留守兒童的基本情況摸清，逐一登記在案，并按照各戶實(shí)際困難開展“階梯式”服務(wù)，針對(duì)重點(diǎn)人員、特殊人群采取“每天兩看”，保障基礎(chǔ)生活，不定期提供打掃衛(wèi)生，監(jiān)測(cè)血壓等特殊服務(wù);對(duì)獨(dú)居老人和留守兒童采取“每周必看”，詢問生活狀況，幫助采購物資。

鄰里之間“三尺巷”，網(wǎng)格調(diào)解促和諧。博望區(qū)網(wǎng)格員日均騎行超5公里，步行超10000步，通過“錯(cuò)時(shí)入戶”“延時(shí)工作”等方式走訪調(diào)查，建立了完善的信息臺(tái)賬，為高效處理民生問題打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“耕者有其田，居者有其屋”這是村民們一直以來的樸素追求。經(jīng)歷多次政策調(diào)整和人員流動(dòng)后，部分因宅基地和責(zé)任田深埋已久的鄰里矛盾，開始不斷爆發(fā)。為化解此類問題，該區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)整合部門力量，提供“一站式跟蹤服務(wù)”，化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，曉之以理，動(dòng)之以情，成功調(diào)解多起土地糾紛。

博望區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)積極發(fā)揮網(wǎng)格的“紐帶”作用，不斷推進(jìn)鎮(zhèn)村多級(jí)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)資源聯(lián)動(dòng)、多元服務(wù)聯(lián)動(dòng)，探索專業(yè)化、精細(xì)化、高效化的服務(wù)路徑，全方位提升“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”的質(zhì)感，大大提高村民幸福指數(shù)。