六安在全省率先開展提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)能力

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(記者李世宏)六安市在全省率先開展提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)工作，通過重塑便民服務(wù)中心區(qū)域布局、窗口設(shè)置等舉措，推動基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。

該市以推進(jìn)市本級綜窗改革成果向基層延伸為切入點(diǎn)，于2022年9月全面啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)能力建設(shè)，進(jìn)一步統(tǒng)一窗口設(shè)置、服務(wù)章程、服務(wù)場所，選派綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力棒的人員負(fù)責(zé)綜合窗口工作，按照上級文件取消、調(diào)整行政審批事項(xiàng)，每月開展1次辦事指南核查，推動要素完備、精準(zhǔn)，建立綜合窗口“統(tǒng)一受理、分發(fā)轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一出件”運(yùn)行機(jī)制，明確各崗位職責(zé)，因地制宜制定便民服務(wù)中心運(yùn)行規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知等制度，目前基層綜窗能夠受理所有進(jìn)駐事項(xiàng)，綜窗人員能夠辦理所有進(jìn)駐事項(xiàng)，綜窗人員能夠適應(yīng)所有辦理工作，綜窗監(jiān)管覆蓋業(yè)務(wù)辦理全過程。

通過資源整合，六安全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道服務(wù)窗口數(shù)量由802個減至570個，縮減30%;窗口進(jìn)駐人員(含AB崗)由992名減至763名，縮減23%。全市141個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的綜合窗口投入運(yùn)行，占鄉(xiāng)鎮(zhèn)街總數(shù)的99.3%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)事項(xiàng)進(jìn)駐率由98.68%提升到100%。

據(jù)悉，下一步，該市數(shù)管局將繼續(xù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)能力，常態(tài)化開展專項(xiàng)調(diào)研，覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心，持續(xù)完善體制機(jī)制并總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)做法，積極申報(bào)便民服務(wù)中心綜合窗口建設(shè)運(yùn)行作為省級地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。