博望鎮(zhèn)山寧村：打造全科網(wǎng)格，助力平安建設(shè)

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊 (王帥朱丹丹)今年以來，馬鞍山市博望鎮(zhèn)山寧村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心以提升人民群眾滿意感為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)深化網(wǎng)格化基層治理體系建設(shè)，積極探索平安建設(shè)“平安馬鞍山平臺(tái)+全科網(wǎng)格”模式，建設(shè)和諧家園。

實(shí)地走訪解民憂。每天錯(cuò)時(shí)不間斷入戶，與群眾面對面拉家常、聽心聲，講解各項(xiàng)民生實(shí)事，了解掌握群眾現(xiàn)實(shí)需求、真實(shí)意愿，有效收集群眾對重點(diǎn)民生實(shí)事的意見建議，把群眾反映最突出、最急切的問題列入社情民意上報(bào)內(nèi)容，著力解決群眾所急所盼。同時(shí)積極宣傳各類政策、法律法規(guī)、治安防范知識，提高居民對網(wǎng)格化服務(wù)管理的知曉率和參與率，動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格居民信息，及時(shí)收集社情民意。一次，網(wǎng)格員張歡歡在走訪巡查過程中發(fā)現(xiàn)，村口一主要道路樹上有一個(gè)巨大的馬蜂窩，對來往村民有潛在危險(xiǎn)。她立刻撥打119電話，在路邊等待消防隊(duì)并提醒來往路人，直至超大馬蜂窩被消滅。

梳理民意抓落實(shí)。網(wǎng)格員將走訪中收集的意見建議及問題及時(shí)進(jìn)行梳理匯總，形成“社情民意清單”，對于能夠在網(wǎng)格內(nèi)解決的問題，當(dāng)場解決;對解決不了的問題，進(jìn)行梳理，通過平安馬鞍山APP上報(bào)，及時(shí)和上級相關(guān)職能部門對接，全力做好各項(xiàng)保障工作，跟蹤閉環(huán)處置，直至事件解決。網(wǎng)格員吳瑕瑜在走訪過程中，了解到村民吳大娘家中水管漏水，她拿出手機(jī)進(jìn)行拍照，以圖文方式上傳到平安馬鞍山平臺(tái)，鎮(zhèn)網(wǎng)格辦立即把這一情況指派給水務(wù)公司。當(dāng)天下午，水務(wù)公司就對水管進(jìn)行更換并全屋檢查是否還存在其他漏水問題。

各網(wǎng)格定人定責(zé)，實(shí)現(xiàn)社情民意在格中掌握，治安防控在格中加強(qiáng)，矛盾糾紛在格中化解，安全隱患在格中消除，便民服務(wù)在格中優(yōu)化。為深入推進(jìn)平安建設(shè)，山寧村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心按照實(shí)際情況，打造全科網(wǎng)格基層治理模式，實(shí)行網(wǎng)格組團(tuán)式、零距離、面對面的服務(wù)，做到問題在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、在第一時(shí)間處理，不斷把平安建設(shè)工作做深做實(shí)，為群眾筑牢平安防線。