保障供水全方位 真情服務零距離

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(胡宏敏 記者 胡昊) 近年來，鳳陽明中都水務集團(益民供水)有限公司圍繞提升營商環(huán)境不斷創(chuàng)新舉措，以提升用水便利度為導向，以提升用水滿意度為目標，聚焦企業(yè)及群眾“急、難、愁、盼”問題，主動上門入企靠前服務，以實際行動提升鳳陽縣營商環(huán)境。

建立“專員負責制”，將優(yōu)質(zhì)服務落到實處。該公司成立以總經(jīng)理吳利先為組長，各片區(qū)廠長為當?shù)毓┧畬�員的供水小組，企業(yè)只需一個電話告知用水需求，就會有供水專員一對一上門提供快捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務。讓企業(yè)遇到用水問題“只說一次，只找一人”。供水小組組織供水專員主動對接企業(yè)用水情況，上門免費為企業(yè)開展用水隱患排查等工作，降低企業(yè)內(nèi)部用水漏損率和供水設(shè)施損壞率，為企業(yè)排查解決用水問題。

靠前服務，為企業(yè)發(fā)展提供保障用水暢通基礎(chǔ)。劉府循環(huán)園區(qū)有若干家企業(yè)生產(chǎn)時采用水冷卻系統(tǒng)，如果停止供水，企業(yè)將無法生產(chǎn)，每一天都會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟損失。官溝水廠根據(jù)上級保民生精神，結(jié)合水廠供水實際情況，多地現(xiàn)場走訪，面談或電話聯(lián)系企業(yè)調(diào)查生產(chǎn)用水情況，制定了合理用水計劃，并對企業(yè)避峰用水、加裝蓄水罐夜間蓄水、利用園區(qū)內(nèi)已處理過的工業(yè)水、合理使用外部水源等提出合理化建議。

據(jù)介紹，接下來，鳳陽明中都水務集團將進一步落實營商環(huán)境改革要求，狠抓營商環(huán)境工作不放松，致力持續(xù)提升人民群眾的幸福感、獲得感，為鳳陽縣經(jīng)濟快速發(fā)展助力。