安徽財經網訊：3月6日上午9點30分，“2022年全省消費者權益保護工作開展情況”新聞發(fā)布會舉辦，安徽省市場監(jiān)管局、省高級人民法院、省檢察院、省藥監(jiān)局有關負責同志介紹相關情況。會上對我省2022年消費者權益保護情況與2023年我省消費者權益保護工作重點任務作出了詳細總述與規(guī)劃。
2022年，我省市場監(jiān)管局全面落實食品安全“兩個責任”，在全國率先完成“兩單一書”簽訂，109891名干部對606555家食品生產經營主體實行包保全覆蓋;網絡餐飲食安封簽推廣使用率達99.8%，完成食品抽簽26.6萬批次，“你點我檢”“你送我檢”4.9萬批次;16個市電梯應急救援平臺和氣瓶質量安全追溯體系基本建成。實施“四個一”質量提升項目140個，評定皖美品牌示范企業(yè)189家;全域標準化工作推進，立項地方標準454個，完成國家級標準化試點建設13項，參與國際標準制定數(shù)量達65項，批準建設省技術標準創(chuàng)新基地17家。開展食品安全“守、查、保”專項行動，檢查食品生產經營主體65.7萬余戶，發(fā)現(xiàn)問題10.5萬余個，處置率95.97%;省委網信辦依法處置違規(guī)網站743家，協(xié)調有關平臺處置賬號10604個，通知下架違規(guī)移動應用程序237款，清理違法有害信息20939條。
此外，省市場監(jiān)管局指導各地加強與12315熱線對接，定期通報12315效能評價情況，充分發(fā)揮12315平臺消費糾紛在線投訴和處理功能，為消費者挽回經濟損失1.82億元。
會上指出，2023年，我省將圍繞全國“提振消費者信心”年主題，扎實開展好消費者權益保護各項工作。開展3·15主題活動，召開新聞發(fā)布會，舉辦“鑄誠信·提信心·促銷費”3·15電視晚會;宣傳“消費維權年度人物”;全省聯(lián)動開展線上線下宣傳、咨詢服務和促銷費活動。完善消費維權機制，優(yōu)化投訴糾紛多元化解機制，完善經營者和解在先工作機制，建設基層消保委與基層法院訴調對接試點;優(yōu)化消費者投訴云平臺，持續(xù)開展節(jié)假日受理投訴不打烊;持續(xù)開展支持訴訟、公益訴訟工作;完成12315知識庫編寫并發(fā)布。加強社會監(jiān)督，開展商品和服務調查、體察，針對網購、直播、醫(yī)美等行業(yè)消費亂象等開展調查，督促整改;開展家用電器、網紅食品等商品和服務比較試驗;針對消費欺詐、侵犯個人信息、預付卡跑路等消費痛點堵點問題開展專題調研。
創(chuàng)新教育引導，開展春耕秋播農資主題消費教育活動;制定誠信經營企業(yè)認定標準，開展誠信企業(yè)評選;建立省消保委行業(yè)組織協(xié)作委員會，推動行業(yè)誠信自律建設;持續(xù)開展特色伴手禮評測，遴選安徽省消費體驗館，挖掘消費者需求，提振消費信心。推進長三角一體化，舉辦2023年消費維權高峰論壇;發(fā)布長三角消費投訴分析報告;一體化開展消費監(jiān)督，評測長三角特色伴手禮;圍繞“提振消費信心”年主題開展促消費系列活動。(見習記者 章沁園)
