安徽省“話說物業(yè)”平臺已辦結(jié)訴求2011件

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(記者 王珊珊)9月18日，記者從安徽省住建廳獲悉，日前，該廳通報了全省“話說物業(yè)”平臺訴求辦理進展情況。據(jù)統(tǒng)計，在將近20天的時間里，該平臺共收集訴求3829件，已辦結(jié)2011件。其中，訴求數(shù)量較多的是合肥市、滁州市、阜陽市;訴求辦結(jié)率較低的是阜陽市、合肥市、亳州市;訴求問題辦理滿意度較低的是宣城市、亳州市、安慶市。此外，從訴求問題類型來看，物業(yè)企業(yè)服務(wù)不到位和不規(guī)范問題占比最高，為46.96%，共1798件。

今年5月19日，安徽省部署開展物業(yè)管理服務(wù)“大排查、大整治、大提升”行動，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平。同時，省住建廳于8月27日開通全省“話說物業(yè)”投訴渠道以來，社會反響熱烈，廣大居民積極通過“話說物業(yè)”留言平臺建言獻(xiàn)策、反映問題。針對收集到的問題建議，省住建廳建立了快受理、快核查、快處置、快整改、快報告、快回訪的快速辦理工作機制，要求所反映的問題原則上在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。