紙箋傳心意 字字感恩暖人心——陽光人壽馬鞍山中支收到客戶感謝信

近日，陽光人壽馬鞍山中支收到一封來自客戶蔡女士的特殊感謝信，言真意切的字里行間，流露出了對公司業(yè)務員和理賠人員的感激之情。

據了解，客戶蔡女士于2018年11月在陽光人壽馬鞍山中支投保了《陽光人壽附加臻逸重大疾病保險》，重疾保額20萬元。2023年6月，蔡女士不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤，這一噩耗讓蔡女士一家陷入前所未有的痛苦及困境中。中支業(yè)務員和理賠人員獲知蔡女士情況后第一時間核實病情等治療情況，最終于蔡女士申請理賠后的第二天就完成全部審核工作，根據條款一次性向蔡女士支付理賠款合計204731.05元，解決了蔡女士一家的燃眉之急。收到理賠款后，蔡女士激動的表示：“感謝陽光人壽馬鞍山中支高效和及時的理賠款，讓我更有底氣去打敗病魔，也讓我的家庭不至于因重大疾病遭受重創(chuàng)”，并送來一紙感謝信。

客戶的感謝信，體現了對公司快速且高效理賠服務的肯定，更承載了客戶對公司最大的信任和感激。未來，陽光人壽馬鞍山中支將持續(xù)秉承“一切為了客戶”的核心價值觀，用最優(yōu)質的服務給予客戶最滿意的體驗感，讓保險的力量深入人心。