市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊 3月10日，池州市人民政府新聞辦公室聯(lián)合市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委召開(kāi)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組成員、副局長(zhǎng) 胡成發(fā)介紹了2022年池州市消費(fèi)維權(quán)成效及2023年消費(fèi)維權(quán)工作展望。
據(jù)了解，池州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“共促消費(fèi)公平”年主題，不斷健全完善工作機(jī)制、加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)基礎(chǔ)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，重點(diǎn)開(kāi)展消費(fèi)教育宣傳、消費(fèi)糾紛化解、放心消費(fèi)創(chuàng)建、社會(huì)監(jiān)督和專(zhuān)項(xiàng)整治等工作，營(yíng)造了更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為建設(shè)“三優(yōu)”池州、促進(jìn)池州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。2022年，全市12315平臺(tái)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢(xún)1.97萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失398萬(wàn)元。全市各級(jí)消保委共受理消費(fèi)者投訴788件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失295萬(wàn)元，接待來(lái)訪(fǎng)和咨詢(xún)3168人次。
目前，池州市在全省率先啟動(dòng)全國(guó)放心消費(fèi)示范城市創(chuàng)建，全力打造“滿(mǎn)意消費(fèi)長(zhǎng)三角 放心消費(fèi)在池州”品牌。累計(jì)創(chuàng)建省級(jí)“放心消費(fèi)示范單位”8家、市級(jí)“放心消費(fèi)示范單位”132家。建立線(xiàn)下實(shí)體店購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾、賠償先付制度，培育線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾單位1200家，建成放心消費(fèi)服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)主體公開(kāi)承諾、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)評(píng)價(jià)、消費(fèi)投訴等數(shù)字化應(yīng)用。
記著還從發(fā)布會(huì)獲悉，池州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委將緊扣“提振消費(fèi)信心”年主題，組織開(kāi)展“3·15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，推進(jìn)消費(fèi)教育基地和消費(fèi)體驗(yàn)館建設(shè)，持續(xù)開(kāi)展“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村”等“五進(jìn)”活動(dòng)，以消費(fèi)者為中心，凝聚各方力量共識(shí)，積極構(gòu)建和諧消費(fèi)關(guān)系，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力水平。
