全椒縣二郎口鎮(zhèn)：人大代表多措并舉做好信訪工作

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(吳元民 張昊偉) 信訪工作是了解社情民意、密切聯(lián)系群眾的重要渠道，也是接受群眾監(jiān)督的重要途徑。2023年以來(lái)，全椒縣二郎口鎮(zhèn)人大始終堅(jiān)持人民至上，用實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，積極化解基層矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，展現(xiàn)新時(shí)代人大代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

耐心細(xì)致，當(dāng)好政策傳達(dá)“宣傳員”。鎮(zhèn)人大代表不定期走訪二郎村、上陶村等14個(gè)村(居)，同群眾深入交流，耐心宣傳上級(jí)黨委政府最新的政策文件，特別是針對(duì)與廣大群眾利益息息相關(guān)的政策、方案，讓群眾了解政策信息更具時(shí)效性和針對(duì)性。同時(shí)，立足本鎮(zhèn)，溝通交流今年鎮(zhèn)黨委和政府的發(fā)展規(guī)劃、民生工程、鄉(xiāng)村振興等方面工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，筑牢干群關(guān)系。

持之以恒，做好民意收集“信息員”。以每月“聚民意、惠民生”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為載體，全面收集民情民意。鎮(zhèn)人大代表以村(居)人大為主體，將縣、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表分為兩組，實(shí)行鎮(zhèn)村人大聯(lián)絡(luò)員制度。通過(guò)走訪入戶、拉家常、“板凳會(huì)”等多種形式開(kāi)展民情民意調(diào)研，及時(shí)了解群眾在生產(chǎn)、生活中遇到的困難和問(wèn)題，以及對(duì)鎮(zhèn)黨委和政府在各項(xiàng)工作中的意見(jiàn)和建議。

以人為本，干好矛盾化解“協(xié)調(diào)員”。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和依法依規(guī)辦事相統(tǒng)一，對(duì)于具有代表性和一定影響性的重點(diǎn)信訪個(gè)案，鎮(zhèn)人大積極開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)處理，熱情接待、重點(diǎn)督辦，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行不定期“回頭看”，切實(shí)解決群眾的利益問(wèn)題，積極化解矛盾糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，進(jìn)一步提升人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

截至目前，共接待群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題120件，直接參與協(xié)調(diào)處理信訪問(wèn)題18件，為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題18件。下一步，二郎口鎮(zhèn)人大將持續(xù)發(fā)揮人大代表作用和效能，有效保障基層發(fā)展和諧穩(wěn)定。