涇縣蔡村鎮(zhèn)：“五一”旺季不打烊，旅游服務(wù)不間斷

為保障“五一”蔡村游有溫度、有力度、有速度，提升游客體驗(yàn)，涇縣蔡村鎮(zhèn)部署謀劃，全體鎮(zhèn)村干部上崗，多措并舉做好“五一”期間安全防范等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，全力保障鄉(xiāng)村旅游“火中有序”。

該鎮(zhèn)提前分析研判，多次組織召開安全生產(chǎn)工作暨保障“五一”安全舒適旅游專題會(huì)議。對(duì)“五一”期間旅游安全、秩序管理、物資準(zhǔn)備、應(yīng)急應(yīng)對(duì)、值班值守等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面部署安排，確保“五一”假期各項(xiàng)工作有序開展。制定“五一”期間應(yīng)急值班表，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、24小時(shí)值班和值班值守報(bào)告制度，全體鎮(zhèn)村干部分點(diǎn)、分段開展工作。白天以村為單位，全體鎮(zhèn)村干部分為旅游服務(wù)、重點(diǎn)地段巡查、環(huán)境衛(wèi)生整治、宣傳及應(yīng)急處置五個(gè)工作組，按照景區(qū)沿線劃分的20余個(gè)游客易集聚點(diǎn)，到點(diǎn)到位值班值守;夜間值班干部開展煙花禁放勸導(dǎo)、防溺水宣傳等工作。

組織開展“五一”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對(duì)沿線重點(diǎn)位置開展全天候保潔工作，明確專人負(fù)責(zé)，督促到點(diǎn)到位、及時(shí)清理垃圾，同時(shí)常態(tài)化開展村莊保潔，確保蔡村旅游環(huán)境整潔，切實(shí)提高游客舒適度。同時(shí)，查看沿線節(jié)點(diǎn)綠化美化，及時(shí)對(duì)接綠化公司補(bǔ)栽補(bǔ)植，實(shí)現(xiàn)沿線處處皆風(fēng)景。

聯(lián)合移動(dòng)公司開發(fā)“一機(jī)游蔡村”智慧旅游微信小程序，為境內(nèi)游客、景區(qū)、民宿飯店多點(diǎn)溝通提供線上服務(wù)，不斷增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。在景區(qū)重點(diǎn)位置設(shè)置5處旅游咨詢、醫(yī)療服務(wù)及汽修服務(wù)點(diǎn)，配備好桌椅、臺(tái)卡等設(shè)施，備好熱水、礦泉水等物品供應(yīng)，配備專業(yè)人員、提供暖心服務(wù)，解決游客反映需求，同時(shí)提供旅游咨詢及資源推介服務(wù)。安排專人對(duì)接游客需求，明確1名接線員、2名調(diào)度員專門負(fù)責(zé)蔡村鎮(zhèn)政府熱線，對(duì)于游客反映的問題現(xiàn)場(chǎng)辦理、答復(fù)。

時(shí)刻繃緊旅游安全之弦，重點(diǎn)抓好旅游企業(yè)及娛樂項(xiàng)目等隱患排查，開展旅游市場(chǎng)秩序整治，重點(diǎn)整治停車亂收費(fèi)問題等，嚴(yán)防假日各類涉旅安全事故發(fā)生。一是交通道路安全，提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，點(diǎn)上值班干部聯(lián)合川藏線交警中隊(duì)實(shí)時(shí)掌握卡口車流量等交通數(shù)據(jù)及情況，確保技防、人防相結(jié)合，做好堵車時(shí)交通勸導(dǎo)、分流準(zhǔn)備。二是河道嬉水安全，與藍(lán)天救援隊(duì)建立合作，聘請(qǐng)專業(yè)人士巡查河道安全，機(jī)關(guān)干部協(xié)調(diào)配合，做好勸阻下河游泳、防溺水宣傳，定時(shí)檢查點(diǎn)上救生設(shè)備完善情況，對(duì)存在問題進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差。三是景區(qū)飲食安全，鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所、執(zhí)法大隊(duì)、蔡村派出所等多部門聯(lián)合到民宿農(nóng)家樂、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、各攤位、餐飲點(diǎn)開展食品安全衛(wèi)生巡查，消除各類食品安全隱患。(張雅蘭)