涇縣汀溪鄉(xiāng)：志愿服務擦亮樂游汀溪金字招牌

2023年“五一”假期，涇縣汀溪鄉(xiāng)人山人海，旅游市場持續(xù)火爆。

到?jīng)芸h汀溪，請您賞“十景”水墨汀溪、九里云海、空中茶園、東山臥佛、汀溪夕照、紅色印跡、一線天、六道彎、青龍?zhí)�、小九寨。到汀溪，請您探七絕”江南天路、茶香如蘭、奇峰九十、險彎一百、深澗飛瀑、高山流翠、云海仙蹤……

據(jù)統(tǒng)計，這個“五一”假期，涇縣汀溪鄉(xiāng)過境游客約 8.5 萬人次、2.9 萬輛車次，實際接待 游客 5.5 萬人次，旅游收入約 506.9 萬元。為全面規(guī)范景區(qū)旅游秩序、保障游客游覽安全、營造良好的節(jié)日氛圍，“五一”假期，涇縣汀溪鄉(xiāng)開啟“備戰(zhàn)”模式，多措并舉提升旅游服務質(zhì)量。

為游客提供信息咨詢、購票引導、游覽講解、拍照留影、秩序維護、應急救助……在全鄉(xiāng)重點景區(qū)景點和交通要道，身穿紅馬甲的文旅志愿者身影隨處可見，耐心熱情地服務受到游客一致好評。據(jù)了解，汀溪鄉(xiāng)堅持“安全第一、預防為主”的方針，“五一”來臨之際開展各項節(jié)前巡檢工作。對各景區(qū)供電系統(tǒng)、消防設施、項目工地等工作進行集中檢查，對水墨汀溪景區(qū)高空滑翔、漂流開展特種設備專項排查;在汀溪鄉(xiāng)皖南川藏線主干道設置“樂游汀溪”暖心服務驛站7個、移動志愿服務電瓶車(摩托車)30輛，鄉(xiāng)村干部120余人為游客普及文明旅游規(guī)范、指引旅游線路等服務，充分發(fā)揮黨員干部在文明旅游中的示范引領作用;此外，汀溪鄉(xiāng)還加強市場秩序維護力度，要求各經(jīng)營服務單位嚴格落實明碼標價和收費公示制度，不得強制或變相強制消費。政府值班電話24小時為游客開通，及時受理各類投訴、舉報，維護游客合法權益。

“幫拍照，耐心指路，遇到問題耐心幫忙解答，還提供藥品，服務很暖心。”在水墨汀溪景區(qū)的設置的“樂游汀溪”暖心志愿服務驛站，文旅志愿者的服務讓游客暖意融融。

“你們是汀溪最好的形象代言人。”在蘇紅加油站暖心服務驛站，文旅志愿者陳亮耐心解答了游客的很多問題，游客的高度評價讓陳亮動容：“以后我會繼續(xù)做好志愿者，用飽滿的工作熱情服務好來到汀溪的游客，不辜負游客的那聲‘謝謝’。”

用青山綠水和地方風情吸引人，用細致入微的暖心服務留住人。“五一”假期已過，但汀溪文旅志愿服務的腳步卻沒有因此止步。(朱凱文)