市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn) 、掌中安徽訊(劉星 陶婉瑩)“感謝你們幫忙解決了難題，我這懸著的心終于可以放下來了。”家住淮北市相山區(qū)三堤口街道董莊社區(qū)的王先生走進(jìn)街道信訪辦，向工作人員表達(dá)謝意。近年來，三堤口街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步加大信訪工作力度，不斷提高基層化解矛盾的能力。
王先生的信訪事項(xiàng)涉及部門多，時(shí)間跨度大，一直未得到解決。對于這一情況，街道高度重視，嚴(yán)格按照“三到位一處理”的要求化解信訪事項(xiàng)，成立工作專班，最終推動(dòng)問題妥善解決。
信訪工作是“送上門”的群眾工作。近年來，三堤口街道堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，切實(shí)把各類問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。
下一步，三堤口街道將動(dòng)員全辦上下強(qiáng)化源頭預(yù)防，做到定期排查、隨時(shí)化解，完善信訪日報(bào)制度，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早處理，牢牢把握住信訪工作的主動(dòng)權(quán)。
