淮北相山區(qū):醫(yī)保窗口再收表揚信

近日，淮北市相山區(qū)政務服務大廳醫(yī)保窗口收到市民劉女士送來的一封熱情洋溢的感謝信。

據了解，8月初，劉女士來到相山區(qū)政務服務中心醫(yī)保窗口辦理用工備案審核，因為是首次辦理用工備案審核，劉女士心里想著肯定很麻煩。等醫(yī)保窗口工作人員劉語辰接待劉女士后，為其認真講解了此項業(yè)務的辦理流程和所需材料，詳細解答了所有疑問，為劉女士圓滿完成了此項業(yè)務辦理。

在表揚信中，劉女士這樣寫道“這次的體會一改以往我對行政窗口人員的印象。”相山區(qū)醫(yī)保局始終致力于醫(yī)療保障服務窗口標準化建設，在提高業(yè)務能力的同時，持續(xù)深化作風建設，強力推進“一窗口受理、一站式服務”“綜合柜員制”，全面落實“一次性辦結，最多跑一次”要求，切實提高醫(yī)保服務辦事效率，切實避免讓群眾“多跑路”的情況發(fā)生，真正實現“作風大轉變”，切實樹立為民造福，為民謀利的服務意識。

下一步，相山區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)加強作風建設，急群眾所急、幫群眾所需、解群眾所困，全力解決人民群眾急難愁盼問題，不斷提升群眾的安全感、幸福感、滿意度。(劉炳坤)