黃山市首個工業(yè)園區(qū)電力“驛站”成立

經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。近日，作為黃山市首個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)電力服務驛站在祁門縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)正式成立，此舉旨在為進一步延伸供電服務觸角，提升供電服務水平，服務于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)紓困解難保障用電無憂。

近年來，針對縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各類入駐企業(yè)不斷增多，企業(yè)對安全可靠用電和優(yōu)質(zhì)化用電服務需求進一步增加，為了切實提縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電服務水平、解決開發(fā)區(qū)用電服務半徑過長的問題，祁門縣供電公司決定在祁門縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)正式成立電力服務驛站，切實把供電營業(yè)窗口直接“搬到”開發(fā)區(qū)企業(yè)的家門口，提升開發(fā)區(qū)企業(yè)用電客戶“電力獲得感”。

據(jù)悉，祁門縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)電力服務驛站是以該公司皖美共產(chǎn)黨員服務隊為主，以基層班組和志愿力量為支撐的電力服務團隊。該公司開發(fā)區(qū)電力服務驛站成立后，將以提升客戶辦電的“便利性、滿意度便和獲得感”為目標，通過選派電力網(wǎng)格員，定期入駐電力服務驛站，主動承接開發(fā)區(qū)內(nèi)各類企業(yè)業(yè)務咨詢受理、電力故障報修、用電政策宣傳等各項業(yè)務。依托皖美共產(chǎn)黨員服務隊在企業(yè)每年年初企業(yè)復工復產(chǎn)、迎峰度夏(冬)等重要節(jié)點深入企業(yè)內(nèi)開展用電設備安全檢查和宣傳服務活動。

此外，電力服務驛站還會與開發(fā)區(qū)管委會建立溝通聯(lián)絡機制，做好開發(fā)區(qū)發(fā)展用電需求及配套用電規(guī)劃等事宜，保障區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)用電。通過積極拓展電力服務驛站“網(wǎng)格化”服務群功能和覆蓋范圍，及時解決開發(fā)區(qū)各類企業(yè)的用電需求。積極推進“一對一”上門入企業(yè)診斷服務，根據(jù)企業(yè)用電類別、行業(yè)特色，為企業(yè)制定科學合理、易落地的能效服務指導，引導企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，加快推動工業(yè)綠色發(fā)展。繼續(xù)加大對開發(fā)區(qū)內(nèi)電子產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)以及各類小微企業(yè)的電力支持力度，通過開通綠色服務通道，實現(xiàn)企業(yè)辦電過程中“提級辦、加速辦、優(yōu)先辦”。

“我們根據(jù)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的建設需求，推出陽光辦電、綠色用能、志愿便企、惠企助企等服務。實現(xiàn)基本用電業(yè)務、供電服務、用電宣傳、報修搶修等在電力驛站常態(tài)運行，實現(xiàn)開發(fā)區(qū)企業(yè)客戶辦電不出園”。祁門縣供電公司負責人介紹。

除了“線下”服務模式外，祁門公司還結區(qū)“區(qū)網(wǎng)共建”模式，組建“電力服務驛站”網(wǎng)格服務微信群，將電力驛站服務延伸至“線上”。電力服務驛站工作人員、臺區(qū)經(jīng)理、開發(fā)區(qū)管理委以及開發(fā)區(qū)企業(yè)用戶同時入群，實現(xiàn)供電問題在群中直接流轉(zhuǎn)，便于驛站員工為百姓及時提供技術支持、安全用電指導等服務。縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各類企業(yè)可以通過驛站網(wǎng)格服務群和電力服務驛站，第一時間找到電力網(wǎng)格員，切實打通了電力服務“最后一公里”。

下一步，祁門公司將以“電力服務驛站”為平臺，以皖美共產(chǎn)黨員服務隊為載體，常態(tài)化做好開發(fā)區(qū)各類企業(yè)用電負荷、電壓監(jiān)測工作，積極跟進各企業(yè)用電情況，有效利用微信群互通和共享用電信息，快速處置企業(yè)用電故障，緩解用電壓力，將優(yōu)化營商環(huán)境持續(xù)向縱深推進，全面提升開發(fā)區(qū)企業(yè)客戶用電滿意度，為祁門縣開發(fā)區(qū)企業(yè)發(fā)展提供強大的電力保障。

(胡科偉)