黃山屯溪：優(yōu)流程提質(zhì)效 營(yíng)商環(huán)境再發(fā)力

今年以來(lái)，區(qū)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，讓辦稅繳費(fèi)更加便利便捷、好辦易辦，持續(xù)提升市民幸福感獲得感。近日，在屯溪區(qū)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心的大廳里，前來(lái)辦稅的人員絡(luò)繹不絕，取號(hào)、填表、交辦，各項(xiàng)環(huán)節(jié)井然有序。為優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)，提升辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，區(qū)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心更新了7臺(tái)電腦和7臺(tái)打印機(jī)，讓納稅人可以更加便捷、快速地處理涉稅業(yè)務(wù)。同時(shí)挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到導(dǎo)稅隊(duì)伍，面對(duì)面輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)人機(jī)共融、互聯(lián)互通，大大提升了辦稅效率。

“現(xiàn)在的工作效率還是比較高的，流程也比較簡(jiǎn)便，如果本人不方便，可以由代理人過(guò)來(lái)填一些單據(jù)，可以直接辦理了。”辦稅人吳林說(shuō)到。

辦稅人吳桂菊說(shuō)：“很好很滿意，現(xiàn)在可以一次性辦好，特別高興。”

為了提升窗口人員業(yè)務(wù)能力,中心通過(guò)構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)+業(yè)務(wù)實(shí)操”立體化練兵模式，開(kāi)展“一對(duì)一”師徒結(jié)對(duì)教學(xué)，提升16名工作人員實(shí)務(wù)技能。并積極引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人最大限度，通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦、碼上辦等非接觸辦稅模式辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)。截至目前，大廳網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)量占比99.96%，發(fā)票“非接觸式”領(lǐng)用比例達(dá)99.99%。

區(qū)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心主任周毅說(shuō)到：“一般來(lái)說(shuō)日均能夠達(dá)到4到5百人的流量，相對(duì)于以前更便捷更快速高效了。”(焦昱  任俊翔)