黃山市祁門(mén)縣：“智慧社區(qū)”賦新能　便民服務(wù)出實(shí)效

“布告欄張貼通知過(guò)于傳統(tǒng)，傳遞效果差;微信群雖傳遞快，但實(shí)際效果有限;反復(fù)開(kāi)會(huì)群眾也有意見(jiàn)。”這些都是社區(qū)工作中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。為了破解這一“漏斗效應(yīng)”。2022年6月，黃山市祁門(mén)縣祁山鎮(zhèn)北街社區(qū)開(kāi)始建設(shè)“智慧社區(qū)”試點(diǎn)，建成了集動(dòng)態(tài)發(fā)布、便民服務(wù)、情況上報(bào)等功能于一體的綜合服務(wù)智慧平臺(tái)“HS慧力生活”，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)黨組織、黨員干部、社區(qū)居民在線上“三方會(huì)談”。

2023年5月25日下午，祁門(mén)縣北街社區(qū)黨總支召集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、個(gè)體工商戶負(fù)責(zé)人，對(duì)他們開(kāi)展如何入駐智慧社區(qū)“HS慧力生活”平臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解“HS慧力生活”平臺(tái)功能，手把手教授商戶入駐“HS慧力生活”平臺(tái)發(fā)布商品及服務(wù)，為居民提供線上便民生活圈，提供消費(fèi)服務(wù)新選擇。當(dāng)天培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就有10余家商戶成功入駐“HS慧力生活”便民服務(wù)平臺(tái)。

一“屏”統(tǒng)攬，構(gòu)建黨群互動(dòng)“朋友圈”。在北街社區(qū)大廳居民服務(wù)中心，一塊電子大屏上，紛繁數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)閃爍，撲面而來(lái)的是滿滿的“科技感”。據(jù)了解，這塊屏幕是“智慧北街”的后臺(tái)集成顯示，社區(qū)借助大數(shù)據(jù)收集和分析技術(shù)，將轄區(qū)人口信息、房屋信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)錄入，建立起數(shù)據(jù)接入、信息共享、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等規(guī)范體系，并以“HS慧力生活”公眾號(hào)為載體，嵌入社區(qū)黨建、便民服務(wù)、生活服務(wù)等管理單元。“居民通過(guò)公眾號(hào)一鍵關(guān)聯(lián)，足不出戶就可以掌上瀏覽社區(qū)周邊商超、養(yǎng)老、餐飲等生活服務(wù)資源。平臺(tái)管理員通過(guò)后臺(tái)大屏可以看到用戶在線人數(shù)、提交的訴求等事項(xiàng)，并快速作出響應(yīng)。”祁門(mén)縣祁山鎮(zhèn)北街社區(qū)黨總支書(shū)記李愛(ài)娟說(shuō)。截至目前，北街社區(qū)已有2660多戶居民通過(guò)關(guān)注智慧社區(qū)的“HS慧力生活”公眾號(hào)，發(fā)布信息30余條，頁(yè)面訪問(wèn)量達(dá)20余萬(wàn)次。

多“窗”運(yùn)行，“指尖”跑出加速度。“智慧北街”共開(kāi)設(shè)了黨建引領(lǐng)、議事協(xié)商、微光在線等11個(gè)辦事“窗”口。通過(guò)多“窗”精準(zhǔn)受理、分類辦理，很好地解決了群眾辦事“多頭跑”“等得久”等問(wèn)題，對(duì)社區(qū)工作也是極大的促進(jìn)。目前，“智慧”元素融入了社區(qū)治理方方面面，居民生活質(zhì)量提升有目共睹。一直以來(lái)，社區(qū)聚焦群眾所盼和發(fā)展所需，創(chuàng)新實(shí)施基層黨建項(xiàng)目，“智慧社區(qū)”建設(shè)就是縮影。下一步，北街社區(qū)將聚焦社區(qū)小區(qū)精細(xì)治理，端出更多具有溫度的“黨建元素套餐”，讓治理有效、群眾有感。(鄭麗萍)