黃山休寧縣：政務(wù)服務(wù)有“溫度” 便民利企提“速度”

“按照以往的經(jīng)驗(yàn)，新項(xiàng)目辦理‘四證’手續(xù)，需要跑發(fā)改、規(guī)劃、住建、不動(dòng)產(chǎn)等多個(gè)部門(mén)，辦完前一個(gè)事項(xiàng)，才能繼續(xù)申報(bào)辦理后一個(gè)事項(xiàng)，有些事項(xiàng)還需要來(lái)回跑，現(xiàn)在讓我們一天之內(nèi)就拿到了項(xiàng)目開(kāi)工需要的四個(gè)證書(shū)，大大節(jié)約了我們企業(yè)的時(shí)間成本。”近日，在黃山市休寧縣政務(wù)服務(wù)中心，辦理項(xiàng)目開(kāi)工證書(shū)的富珍智能科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人頗為感觸地說(shuō)道。休寧縣政務(wù)服務(wù)中心工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合窗口僅用時(shí)1天，成功幫助該公司項(xiàng)目拿到開(kāi)工所需的四本證書(shū)，即：不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證，順利實(shí)現(xiàn)了“交地即發(fā)證、拿地即開(kāi)工”。

今年以來(lái)，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局全力打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版，持續(xù)深化“一件事一次辦”，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、讓人民群眾更有感，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

堅(jiān)持需求導(dǎo)向，梳理“一件事一次辦”場(chǎng)景。

從滿(mǎn)足企業(yè)群眾實(shí)際需求出發(fā)，在適用和實(shí)用上下功夫，選定10個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)景，涵蓋企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷(xiāo)及新生兒出生、入學(xué)、個(gè)人參保、個(gè)人退休等企業(yè)和個(gè)人全生命周期事項(xiàng)，按照先急需后一般分步實(shí)施，全面梳理場(chǎng)景涉及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等要素，做好“一件事一次辦”流程優(yōu)化、信息共享、證照應(yīng)用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，目前已開(kāi)展業(yè)務(wù)內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通10余次。

堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，優(yōu)化“一件事一次辦”流程。

以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，按照“減次數(shù)、減材料、減環(huán)節(jié)”的要求，對(duì)企業(yè)“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”“拿地即開(kāi)工”“驗(yàn)收即發(fā)證”、個(gè)人“參保省心”“退休省心”等場(chǎng)景中涉及事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化梳理，進(jìn)一步優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，通過(guò)環(huán)節(jié)并聯(lián)、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享等措施，有效精簡(jiǎn)材料，推進(jìn)同步受理、審核、審批、送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。

堅(jiān)持效果導(dǎo)向，推進(jìn)“一件事一次辦”聯(lián)動(dòng)。

積極對(duì)接住建、發(fā)改、資規(guī)、人社等有關(guān)部門(mén)，建立部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)行“一事一班”，明確工作目標(biāo)、責(zé)任分工。在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)休寧分廳開(kāi)通“我要辦理參保繳費(fèi)一件事一次辦”等申請(qǐng)受理模塊，線(xiàn)上公布服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)、辦事流程、服務(wù)電話(huà)等，推行線(xiàn)上線(xiàn)下融合辦理，實(shí)現(xiàn)“一次登錄、群眾點(diǎn)鍵、數(shù)據(jù)跑路、全網(wǎng)通辦”。目前已完成5個(gè)與企業(yè)群眾聯(lián)系緊密的重點(diǎn)場(chǎng)景打造工作。

下一步，休寧縣數(shù)據(jù)資源管理局將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾的辦事需求，不斷深化“一件事一次辦”改革，以高效、便捷的舉措為企業(yè)、群眾提供有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)。

(許靜)