“謝謝你們一直以來(lái)對(duì)我爸爸的陪伴和關(guān)心，讓我做子女的很慚愧哎。為了生活，我常年在外打工，無(wú)法照顧癱瘓?jiān)诖驳母赣H。要不是你們悉心關(guān)懷，爸爸可能都……”家住千楓園9棟的獨(dú)居老人洪大爺?shù)膬鹤觼?lái)到平東社區(qū)，哽咽地向社區(qū)工作人員感謝著。
就在前幾天中午，黃山市黃山區(qū)平東社區(qū)網(wǎng)格員小陶接到洪大爺?shù)碾娫�，電話里的聲音有些含糊不清，但依稀�?tīng)到“摔……摔倒了……”小陶立即與小區(qū)保安趕到洪大爺家中，看到洪大爺側(cè)躺在冰涼的地上，拽了一點(diǎn)被子墊在身下，虛弱無(wú)助……小陶和保安立即上前將老人抬回床上，并悉心安撫著老人的情緒。經(jīng)詢問(wèn)得知，洪大爺吃過(guò)午飯有點(diǎn)犯困，就想從輪椅上爬到床上去休息，因手腳無(wú)力摔到地板上，試了好幾次都沒(méi)辦法爬到床上去，保姆又剛好外出不在家，無(wú)奈之下洪大爺只好撥通了小陶的電話尋求幫助。情緒穩(wěn)定下來(lái)的洪大爺愧疚地對(duì)小陶和保安說(shuō)“真不好意思，大中午的把你們搞過(guò)來(lái)搬我這個(gè)糟老頭，哎……多虧你們了，謝謝了，謝謝!”。
據(jù)悉，獨(dú)居老人洪大爺是甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)的一名退役軍人、老黨員，早年因遭遇車(chē)禍導(dǎo)致高位截癱，常年臥病在床。兒子在外地工作，請(qǐng)了一名老年保姆照顧洪大爺。平東社區(qū)暖心服務(wù)小分隊(duì)敲門(mén)問(wèn)需行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)網(wǎng)格員小陶與洪大爺結(jié)成一對(duì)一幫扶對(duì)子，主動(dòng)承擔(dān)起了照顧老人的責(zé)任，每天入戶走訪、敲門(mén)問(wèn)需，陪老人聊天，還會(huì)給他做一些可口的飯菜。周末經(jīng)常帶著女兒去洪老家?guī)椭黼s物、打掃衛(wèi)生，女兒給洪爺爺捶背捏肩、跳舞講故事，讓老人感受到天倫之樂(lè)。每隔兩周，暖心小分隊(duì)成員都和洪大爺?shù)膬鹤右黄鸨忱先松舷聵牵闼巴t(yī)院更換導(dǎo)尿管和體檢，給他理發(fā)。
今年來(lái)，為全力做好重點(diǎn)人群服務(wù)和保障，甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)發(fā)揮基層網(wǎng)格作用，聚合各方資源力量，組建11支“暖心服務(wù)小分隊(duì)”，分隊(duì)成員以社區(qū)工作者、醫(yī)務(wù)人員、物業(yè)工作人員、業(yè)委會(huì)成員、黨員干部、快遞小哥等為主體，與轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人、重度殘疾人、留守兒童、重病患者等重點(diǎn)人群結(jié)成幫扶對(duì)子，在社區(qū)黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展敲門(mén)問(wèn)需、探訪慰問(wèn)等活動(dòng)，并按照人員類(lèi)別進(jìn)行細(xì)致劃分，并建立個(gè)性化需求臺(tái)賬，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)，暖心小分隊(duì)聯(lián)系重點(diǎn)人群居住樓棟的樓棟長(zhǎng)每日關(guān)注獨(dú)居老人的生活近況和身體狀況，建立鄰里互助機(jī)制，提供生活照料和關(guān)愛(ài)服務(wù)。甘棠鎮(zhèn)平東社區(qū)通過(guò)暖心服務(wù)、敲門(mén)問(wèn)需、鄰里互助，增強(qiáng)了轄區(qū)困難老人的幸福感和獲得感，搭起了暖心“助老圈”。(吳靜 章勤 何希)
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