黟縣美溪鄉(xiāng):優(yōu)化營商環(huán)境 為企“充電賦能”

“在這微風(fēng)徐徐，欣欣向榮的季節(jié)里，我們齊聚千年古村美坑村，慶祝澤延堂·美溪壹號(hào)盛大開業(yè)。在此，特別感謝鄉(xiāng)黨委、政府在手續(xù)辦理、基礎(chǔ)設(shè)施配套等方面給予我們的幫助，使項(xiàng)目得以快速推進(jìn)。”近日在澤延堂·美溪壹號(hào)民宿開業(yè)現(xiàn)場，企業(yè)負(fù)責(zé)人吳江對(duì)美溪鄉(xiāng)駐企服務(wù)豎起大拇指。

近年來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，踐行“一改兩為”，黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)全面落實(shí)“放管服”改革，轉(zhuǎn)作風(fēng)，提效能，創(chuàng)新工作方式，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，提升服務(wù)水平，厚植營商環(huán)境沃土，不斷提升企業(yè)滿意度，解企業(yè)發(fā)展難題。

瞄準(zhǔn)目標(biāo)，下沉指導(dǎo)，將項(xiàng)目服務(wù)工作做深。深度聚焦鄉(xiāng)域已簽約未開工項(xiàng)目，著眼需求、提前介入，手把手輔導(dǎo)項(xiàng)目準(zhǔn)備施工許可等事項(xiàng)申請(qǐng)材料。嚴(yán)格落實(shí)“三三制”工作法，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)專人專責(zé)包保，實(shí)現(xiàn)任務(wù)分解到人、責(zé)任落實(shí)到崗。此外，以開展“營商環(huán)境提升服務(wù)季”活動(dòng)為契機(jī)，深入企業(yè)實(shí)地走訪，傾聽企業(yè)訴求。據(jù)了解，今年以來，該鄉(xiāng)先后組織干部走訪企業(yè)10余家，累計(jì)收集并解決各類訴求110件，訴求辦結(jié)率100%，業(yè)主滿意率100%。

關(guān)注難點(diǎn)，精準(zhǔn)摸排，將項(xiàng)目服務(wù)工作做細(xì)。對(duì)照項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，全面摸排項(xiàng)目建設(shè)情況、手續(xù)辦理進(jìn)度;仔細(xì)傾聽項(xiàng)目方需求，梳理企業(yè)在資金鏈、政策享受等各方面的難點(diǎn)堵點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)國土、供水、供電等多部門，構(gòu)建“政策+技術(shù)+專家”企業(yè)服務(wù)模式，以“一企一策”精細(xì)化、精準(zhǔn)化幫扶舉措為企業(yè)提供咨詢引導(dǎo)、政策宣傳、項(xiàng)目審批等“一站式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。

面對(duì)企業(yè)，抓住要點(diǎn)，將項(xiàng)目服務(wù)工作做實(shí)。按照“簡單事項(xiàng)接件即辦、復(fù)雜事項(xiàng)適時(shí)會(huì)辦、疑難事項(xiàng)提請(qǐng)研辦”的工作思路，提供“一企一策”精準(zhǔn)答疑。對(duì)項(xiàng)目反饋問題分類整理并建立臺(tái)賬，定期反饋問題處理進(jìn)度。目前，已經(jīng)通過精準(zhǔn)服務(wù)完成代理幫辦等服務(wù)，今年來，幫助企業(yè)指導(dǎo)對(duì)接各類事項(xiàng)26件，使得問題有效解決。

下一步，美溪鄉(xiāng)將不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平，讓工作節(jié)奏更“快”，服務(wù)品質(zhì)更“優(yōu)”，發(fā)展成果更“實(shí)”，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解決急難愁盼問題，全力打造一流營商環(huán)境，保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

(胡曉潔 陳琦)