望城街道正陽社區(qū)：“暖心串門”聽民意，便民聯(lián)系暖人心

今年以來，望城街道正陽社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，深入貫徹落實“一抓實兩促進”工作，以小區(qū)黨支部陣地“居民之家”為圓心，逐步輻射轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格工作、物業(yè)工作。在如何提升小區(qū)內(nèi)小區(qū)黨支部影響力，讓居民養(yǎng)成遇事找小區(qū)黨支部書記的問題上，積極探索，推出“暖心串門”敲門行動。

“暖心串門”，亮明身份。 試點小區(qū)正陽社區(qū)銀河逸城楓景小區(qū)，由小區(qū)黨支部書記亮身份，網(wǎng)格員、物業(yè)工作人員陪同上戶，串門不空手，送居民“暖心袋”，袋子上印有反詐宣傳，社區(qū)黨總支書記、小區(qū)黨支部書記、社區(qū)民警、物業(yè)經(jīng)理電話，通過知戶況、送政策、問民情，來聽民聲、解民意、聚民智，使小區(qū)居民真正做到了解小區(qū)黨支部，“不出家門，就能找到辦事人”。目前，累計開展“暖心串門”活動100余次，解決問題10余件。

網(wǎng)格服務(wù)，關(guān)注重點。小區(qū)黨支部依托“網(wǎng)格+志愿服務(wù)”協(xié)同機制，重點對小區(qū)內(nèi)“一老一小”開展“暖心串門”。對了解到的老年人戶，開展“暖關(guān)照”掛牌行動，對敲門中了解的服務(wù)清單，派發(fā)給向陽志愿服務(wù)隊，通過志愿者的服務(wù)，提供力所能及的幫助，尤其是獨居老人，小區(qū)黨支部黨員、網(wǎng)格員、志愿者共同關(guān)注，對老人安全，尤其是家中用電、用氣、用水情況進行關(guān)注，目前正陽社區(qū)轄區(qū)內(nèi)共計走訪特殊群體36戶，戶戶掛牌，讓特殊人群感受黨和政府的關(guān)懷。

優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)商戶。對轄區(qū)商戶開展“暖心串門”，積極響應(yīng)優(yōu)化營商環(huán)境工作，小區(qū)黨支部書記帶領(lǐng)網(wǎng)格員對轄區(qū)商超、餐飲、藥店等門面開展政策宣傳、安全排查、通過耐心講解，宣傳優(yōu)化營商環(huán)境政策知識，推動工作走深走實，結(jié)合食品安全重點工作，對餐飲戶、商超等引導(dǎo)誠信經(jīng)營，抵制餐飲浪費，倡導(dǎo)理性消費。

“暖心串門”敲開了居民的家門，用真情打開了居民的“心門”，拉近了小區(qū)黨支部與居民的距離，為社區(qū)工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)，全力解決居民“急難愁盼”的問題，不斷提升轄區(qū)居民滿意度，讓服務(wù)更有“溫度”。（李婷婷）

銀河逸城楓景小區(qū)黨支部書記開展“暖心串門”

陪同“暖關(guān)照”掛牌獨居老人戶了解近期身體、心理情況

結(jié)合“五經(jīng)普”工作對門面房商戶進行“暖心串門”政策宣傳