金寨縣白塔畈鎮(zhèn)：“黨建+”引領(lǐng)信訪工作，全力提升群眾滿意度

今年以來，金寨縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村堅持以人民為中心，以“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”為目標(biāo)，積極探索“黨建+信訪”的融合工作模式，以黨建引領(lǐng)為布局，以關(guān)口前移開新局，以解決問題帶全局，著力提升黨員干部服務(wù)水平、改善服務(wù)細(xì)節(jié)、健全服務(wù)機(jī)制，聚焦群眾的“急難愁盼”，全力提升群眾滿意度。

黨建+宣傳教育，大力營造法治氛圍。金寨縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村積極配合鎮(zhèn)平安辦、司法所、派出所等多方力量，組建“法治宣傳隊”。由黨員干部帶頭，將普法宣傳融入矛盾糾紛調(diào)解過程中，達(dá)到“調(diào)解一件事，教育一片人”的目的，深入百姓家中，普及法治知識，營造法治氛圍。不但要解決矛盾，還要增強(qiáng)群眾法治意識，用合理合法的方式解決問題，不隨意上訪、不越級上訪。今年，橋店村“法治宣傳隊”已有針對性地開展法治宣傳教育10余場次。

黨建+網(wǎng)格服務(wù)，主動下沉解決問題。為把群眾問題化早化小，將信訪關(guān)口前移，橋店村加強(qiáng)基層信訪工作網(wǎng)格化建設(shè)，突出網(wǎng)格優(yōu)勢，解決群眾身邊小事。組織網(wǎng)格員開展常態(tài)化走訪聯(lián)系群眾、社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、政策法規(guī)宣傳、信訪服務(wù)代理、面對面處理信訪問題等工作，形成一級對一級負(fù)責(zé)。

黨建+專項行動，集中力量化解難題。在信訪積案和復(fù)雜難題上，充分發(fā)揮黨員干部的“頭雁作用”，以身作則，率先垂范，因案施策，下沉一線下訪接訪、帶案下訪，聽民意、解民憂、聚民心。對于復(fù)雜難題，包村領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案，配合鎮(zhèn)信訪專干組成專隊，對各類信訪案件全面梳理，逐一分析原因，了解信訪群眾家庭狀況，找癥結(jié)，明確化解思路，再集中攻克，并對此類案件進(jìn)行積極跟蹤督辦，切實推動重大疑難信訪問題的化解。今年以來，在信訪案件集中攻堅化解行動中，化解信訪難案積案10余件，群眾信訪答復(fù)率達(dá)到100%，滿意率達(dá)到96%。(鄭旺旺)