黨建引領(lǐng)促和諧，物業(yè)服務(wù)暖人心

漫步在六安市望城街道金望花園三期小區(qū)內(nèi)，一幅幅文明和諧、整潔美觀的畫面氛圍撲面而來(lái)。綠意盎然的涼亭一角、統(tǒng)一規(guī)劃的共享晾衣桿、整齊有序的智能充電樁、文明有愛(ài)的核心價(jià)值觀。這些變化都離不開小區(qū)物業(yè)的貼心管理和高質(zhì)量服務(wù)，讓住在這里的居民看在眼里、喜在心頭，滿意度大大提高，認(rèn)同感和歸屬感大大增強(qiáng)，小區(qū)和諧氛圍越來(lái)越濃厚，居民也更有了精氣神。

物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，件件落實(shí)顯真情

一走進(jìn)金望花園三期小區(qū)物業(yè)辦公室，你就能看到墻上錦旗連連，贊譽(yù)滿滿。安徽宇豪物業(yè)公司2021年12月份入駐大石崗社區(qū)金望花園三期小區(qū)，自入駐后一直用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，把溫暖和關(guān)愛(ài)傳遞給每一位業(yè)主，用真心實(shí)意的服務(wù)，讓客戶感受到“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。

“物業(yè)，能不能麻煩你們?nèi)?號(hào)樓1002室看一下，里面住的一個(gè)老人，打電話一直沒(méi)人接，老人有高血壓、糖尿病多種疾病，不知道是不是犯病了，急死我了!”一接到業(yè)主求助電話，物業(yè)人員不敢耽誤一刻，立即安排保安人員上門查看原因，經(jīng)上門后才發(fā)現(xiàn)，老人沒(méi)事，只是手機(jī)不知道什么時(shí)候碰到靜音模式，沒(méi)有聲音。保安立即將老人手機(jī)模式調(diào)整為鈴聲狀態(tài)，并再三叮囑老人，如果再遇到這種情況，可以去保安室或直接給他們打電話，只要有困難都可以找他們。之后，又立即給老人孩子回去電話，告訴他不用擔(dān)心，老人沒(méi)事。這只是安徽宇豪物業(yè)日常工作中的一個(gè)縮影，事情雖小卻件件顯真情，他們始終把業(yè)主的“小事”當(dāng)成“大事”，把業(yè)主“家里的事”當(dāng)成“自己的事”，用真心實(shí)意換取業(yè)主滿意。

為民服務(wù)形式多樣 做居民貼心小管家

物業(yè)服務(wù)行不行，業(yè)主口碑很重要。安徽宇豪物業(yè)在日常工作中，對(duì)于業(yè)主群里業(yè)主們反映的問(wèn)題也做到時(shí)時(shí)有回復(fù)，事事有回音，遇特殊天氣、突發(fā)事況，也會(huì)及時(shí)在群里提醒告知業(yè)主，時(shí)時(shí)做居民最貼心的小管家。在平時(shí)日常生活中，結(jié)合居民需求和傳統(tǒng)節(jié)假日的到來(lái)多次在小區(qū)里舉辦便民服務(wù)活動(dòng)，為業(yè)主提供多形式需求，讓業(yè)主在家門口就能享受到貼心的服務(wù)。對(duì)于業(yè)主反映的報(bào)修問(wèn)題做到小修不過(guò)時(shí)，大修不過(guò)夜。安徽宇豪物業(yè)始終用細(xì)心、熱心、暖心誠(chéng)心的物業(yè)服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主創(chuàng)造美好生活，贏得了小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。

黨建引領(lǐng)顯成效，升級(jí)改造換新顏

群眾的關(guān)心事煩心事，就是街道要重視的大事重要事，必須謀實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。今年來(lái)，安徽宇豪物業(yè)聯(lián)合小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)，依托“業(yè)主接待日、三方議事”平臺(tái)，多渠道收集業(yè)主訴求，多方征求意見(jiàn)、傾聽(tīng)居民心聲，共商共議，共同為轄區(qū)居民干了不少民心實(shí)事：增設(shè)露天晾衣桿80米、電動(dòng)充電樁40個(gè)、加裝三輪車充電位8個(gè)，并進(jìn)行綠化補(bǔ)種100多平方、機(jī)動(dòng)車懸掛號(hào)牌1000多個(gè)，增設(shè)精神文明建設(shè)宣傳欄、把閑置涼亭、走廊變成凌云廊、勵(lì)志亭和心愿墻……通過(guò)這一系列舉措，全面提升轄區(qū)居民居住環(huán)境和安全環(huán)境，切實(shí)解決好群眾要求迫切、呼聲高的問(wèn)題，獲得了廣大居民的一致好評(píng)。

“我們小區(qū)現(xiàn)在真是越變?cè)胶茫�里面綠化、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、包括物業(yè)服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量都很到位、現(xiàn)在不管遇到什么事情，與物業(yè)聯(lián)系都能得到及時(shí)解決，我們生活可舒心了，作為業(yè)主我非常滿意”，居住在金望花園三期10號(hào)樓的小區(qū)居民王先生高興地說(shuō)道。

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量關(guān)系千家萬(wàn)戶，關(guān)乎群眾切身利益。在接下來(lái)的為民服務(wù)工作中，安徽宇豪物業(yè)將繼續(xù)努力，用心將溫暖送到小區(qū)的各個(gè)角落，不斷提升管理品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋居民，與社區(qū)、共建單位、小區(qū)業(yè)主四方聯(lián)動(dòng)，共同打造黨建引領(lǐng)主導(dǎo)、黨員帶頭示范、群眾接受認(rèn)可、服務(wù)質(zhì)量一流的物業(yè)高品質(zhì)管理模式，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)，探索一條社區(qū)治理共建、共治、共享新模式，共同締造美好家園。(韓慧)