肥西嚴店鎮(zhèn)：枝葉關情聚焦居民需求

為進一步健全群眾訴求表達、矛盾調處、權益保障機制，肥西嚴店鎮(zhèn)堅持“黨建引領”紅色物業(yè)治理新模式，以紅色特質、黨建溫度提升為民服務質量，把黨的服務送到千家萬戶，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，將問題預警到前端，化解在萌芽。

紅色引領，堅持以人為本。

該鎮(zhèn)成立紅色接訪小組集中推動新建小區(qū)問題解決，讓小區(qū)信訪工作通民心、接地氣，以“事心雙解”釋放為民服務的溫度。把以人民為中心作為紅色物業(yè)工作的價值遵循，將“治理重復問題、化解投訴積件”專項工作作為民心工程、民生工程、小區(qū)治理工程，對群眾的急難愁盼問題常態(tài)化開展大排查、大化解。

紅色先鋒，堅持高位推動。

該鎮(zhèn)黨委班子采取帶著問題進小區(qū)，定期接訪、上門走訪、一線督訪等方式，面對面傾聽小區(qū)群眾訴求、紓解心結、排憂解難，現場安排居民問題訴求，把化解工作做到群眾心坎上。

紅色網格，堅持源頭治理。

該鎮(zhèn)將通過紅色接訪構建起黨建引領、多方參與、物業(yè)助推、全民共建共享的小區(qū)治理新格局，切實把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把信訪問題解決在基層源頭。發(fā)揮村級黨組織和群眾雙向監(jiān)督作用，倒逼物業(yè)公司提升管理服務能力。

下一步，嚴店鎮(zhèn)將把“紅色物業(yè)”作為提升基層黨建和基層治理水平的基礎工程全力推進，繼續(xù)開展“紅色”接訪活動，暢通群眾反映訴求渠道，不斷密切干群關系，轉變干部作風，提高黨員干部服務群眾意識和能力，切實為群眾排憂解難，提升群眾滿意度和獲得感。(倪旸)