用心用情做好“暖民心”實事

為進(jìn)一步加強10項暖民心行動工作，用心用情做好“暖民心”實事，切實提升轄區(qū)居民政策知曉率和滿意度，推動暖民心行動落到實處，六安市清水河街道以實干擦亮為民情懷，將溫暖送入居民心中。

面對面宣傳，點對點解讀。該街道結(jié)合新時代文明實踐活動、紅色星期六、入戶走訪等多種形式，宣傳10項暖民心行動，對居民關(guān)注的老有所學(xué)、安心托幼、快樂健身、文明菜市等問題，現(xiàn)場耐心解答，共發(fā)放宣傳單頁20000余份。充分利用居民議事微信群、微信朋友圈等及時推送暖民心行動政策內(nèi)容，發(fā)布暖民心視頻，更深入的為群眾講解政策，并安排專人對居民的疑惑及時在線上進(jìn)行解答。在小區(qū)、沿街商鋪等進(jìn)行聲頻滾動循環(huán)播放暖民心行動政策宣傳音頻，進(jìn)一步提高了群眾對“暖民心行動”的知曉度和支持率。

實打?qū)嵭袆�，面對面服�?wù)。該街道以民生福祉作為出發(fā)點和落腳點，將各類惠及民生的政策融入10項暖民心行動中，統(tǒng)籌發(fā)力，同步提升硬件設(shè)施和軟件服務(wù)水平，聚力解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，確保政策的有效實施。通過“三公里”就業(yè)圈，讓就業(yè)服務(wù)“零距離”;通過老有所學(xué)行動，整合現(xiàn)有資源，老年學(xué)校開設(shè)書法、聲樂、舞蹈等居民喜聞樂見的課程，豐富老年人的精神生活;通過以老年人飲食需求為主導(dǎo)，精選軟爛鮮美易消化的菜品菜式，同時加強食品安全管理，打造飲食安全、營養(yǎng)均衡、飯菜可口的老年食堂;完善健身設(shè)施建設(shè)，加大體育公益培訓(xùn)，重點開展乒乓球、籃球、太極拳等群眾喜愛的體育項目培訓(xùn)，努力營造快樂健身濃厚氛圍。

肩并肩互動，心貼心送暖。該街道從居民的實際需求出發(fā)，積極回應(yīng)居民最關(guān)切的民生問題，與居民“零距離”接觸、“心貼心”交流。依托各小區(qū)每月的業(yè)主接待日、三方議事會、樓棟見面會等，收集關(guān)于10項暖民心行動的問題和建議，在居民的“家常話”“嘮叨話”中，觀察政策的成效和影響，聽取居民的反饋和意見，對確實存在的問題及時改正，切實有效的建議及時采納。通過這種方式，讓居民感受到他們的聲音被聽到，他們的需求被重視，更好地為居民辦好實事，將溫暖更加精準(zhǔn)地送到群眾的心窩里。

暖民心行動沒有休止符。下一步，清水河街道將繼續(xù)以居民的“家長里短”和“柴鹽瑣事”為著力點，全力推進(jìn)十項暖民心行動落實落細(xì)，切實做到察民需、答民盼、解民憂、暖民心。(謝輕輕)