用心用情做好“暖民心”實(shí)事

為進(jìn)一步加強(qiáng)10項(xiàng)暖民心行動(dòng)工作，用心用情做好“暖民心”實(shí)事，切實(shí)提升轄區(qū)居民政策知曉率和滿意度，推動(dòng)暖民心行動(dòng)落到實(shí)處，六安市清水河街道以實(shí)干擦亮為民情懷，將溫暖送入居民心中。

面對(duì)面宣傳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解讀。該街道結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)、紅色星期六、入戶走訪等多種形式，宣傳10項(xiàng)暖民心行動(dòng)，對(duì)居民關(guān)注的老有所學(xué)、安心托幼、快樂(lè)健身、文明菜市等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)耐心解答，共發(fā)放宣傳單頁(yè)20000余份。充分利用居民議事微信群、微信朋友圈等及時(shí)推送暖民心行動(dòng)政策內(nèi)容，發(fā)布暖民心視頻，更深入的為群眾講解政策，并安排專人對(duì)居民的疑惑及時(shí)在線上進(jìn)行解答。在小區(qū)、沿街商鋪等進(jìn)行聲頻滾動(dòng)循環(huán)播放暖民心行動(dòng)政策宣傳音頻，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)“暖民心行動(dòng)”的知曉度和支持率。

實(shí)打?qū)嵭袆?dòng)，面對(duì)面服務(wù)。該街道以民生福祉作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將各類惠及民生的政策融入10項(xiàng)暖民心行動(dòng)中，統(tǒng)籌發(fā)力，同步提升硬件設(shè)施和軟件服務(wù)水平，聚力解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，確保政策的有效實(shí)施。通過(guò)“三公里”就業(yè)圈，讓就業(yè)服務(wù)“零距離”;通過(guò)老有所學(xué)行動(dòng)，整合現(xiàn)有資源，老年學(xué)校開(kāi)設(shè)書(shū)法、聲樂(lè)、舞蹈等居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的課程，豐富老年人的精神生活;通過(guò)以老年人飲食需求為主導(dǎo)，精選軟爛鮮美易消化的菜品菜式，同時(shí)加強(qiáng)食品安全管理，打造飲食安全、營(yíng)養(yǎng)均衡、飯菜可口的老年食堂;完善健身設(shè)施建設(shè)，加大體育公益培訓(xùn)，重點(diǎn)開(kāi)展乒乓球、籃球、太極拳等群眾喜愛(ài)的體育項(xiàng)目培訓(xùn)，努力營(yíng)造快樂(lè)健身濃厚氛圍。

肩并肩互動(dòng)，心貼心送暖。該街道從居民的實(shí)際需求出發(fā)，積極回應(yīng)居民最關(guān)切的民生問(wèn)題，與居民“零距離”接觸、“心貼心”交流。依托各小區(qū)每月的業(yè)主接待日、三方議事會(huì)、樓棟見(jiàn)面會(huì)等，收集關(guān)于10項(xiàng)暖民心行動(dòng)的問(wèn)題和建議，在居民的“家常話”“嘮叨話”中，觀察政策的成效和影響，聽(tīng)取居民的反饋和意見(jiàn)，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題及時(shí)改正，切實(shí)有效的建議及時(shí)采納。通過(guò)這種方式，讓居民感受到他們的聲音被聽(tīng)到，他們的需求被重視，更好地為居民辦好實(shí)事，將溫暖更加精準(zhǔn)地送到群眾的心窩里。

暖民心行動(dòng)沒(méi)有休止符。下一步，清水河街道將繼續(xù)以居民的“家長(zhǎng)里短”和“柴鹽瑣事”為著力點(diǎn)，全力推進(jìn)十項(xiàng)暖民心行動(dòng)落實(shí)落細(xì)，切實(shí)做到察民需、答民盼、解民憂、暖民心。(謝輕輕)