清水河街道劉園社區(qū)：“三舉措”助力老年助餐服務(wù)行動(dòng)

自老年助餐服務(wù)開展以來(lái)，清水河街道劉園社區(qū)不斷夯實(shí)暖民心行動(dòng)基礎(chǔ)，切實(shí)增進(jìn)民生福祉，真正將暖民心行動(dòng)體現(xiàn)在惠民生的措施中，對(duì)每個(gè)老年助餐網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分類管理，實(shí)現(xiàn)老年助餐服務(wù)“零距離”，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。

精細(xì)統(tǒng)籌謀劃，把好老年助餐服務(wù)“航船舵”。優(yōu)化供給，統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施布局。以社區(qū)為最小單元，基于對(duì)轄區(qū)老年群體的居住地點(diǎn)分布、家庭情況的了解以及對(duì)轄區(qū)餐飲店鋪的調(diào)研，在積極聽(tīng)取轄區(qū)居民的意見(jiàn)與建議，與轄區(qū)企業(yè)對(duì)接，簽訂合作協(xié)議，依托有資質(zhì)、有信譽(yù)、有愛(ài)心的大中型餐館服務(wù)場(chǎng)所設(shè)置“老年餐桌”，做到覆蓋范圍廣，布局更合理，打造“十分鐘”就餐圈，方便老人吃飽吃好。

精準(zhǔn)聚焦發(fā)力，筑牢老年助餐服務(wù)“橋頭堡”。建立為老助餐點(diǎn)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案，網(wǎng)格員巡查，居民與監(jiān)管部門監(jiān)督，形成閉環(huán)，建成完整協(xié)同的監(jiān)管責(zé)任體系。上線老年助餐統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，讓廣大老年群體辦理就餐卡，享受繳費(fèi)充值、線下刷卡就餐一體化服務(wù)。目前全街老年助餐機(jī)構(gòu)已全部安裝智能就餐支付終端，市級(jí)監(jiān)管平臺(tái)可以實(shí)時(shí)查看機(jī)構(gòu)助餐人次、消費(fèi)情況。實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管“四個(gè)更加”，即網(wǎng)點(diǎn)覆蓋、底數(shù)更清晰，分類管理、責(zé)任更具體，高效巡查、惠民更切實(shí)。

精要監(jiān)督管理，爭(zhēng)做老年助餐服務(wù)“排頭兵”。為老助餐網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛助餐點(diǎn)標(biāo)識(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“六公示”制度，將食品經(jīng)營(yíng)許可證、健康證、收費(fèi)價(jià)格以及對(duì)老年人的優(yōu)惠、食品安全管理制度、食品安全承諾書、服務(wù)投訴電話上墻，并定期對(duì)老年助餐企業(yè)開展相關(guān)培訓(xùn)，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。提高為老助餐網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任意識(shí)，助力為老助餐服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

社區(qū)居民張大爺說(shuō)：“我的老伴行動(dòng)不便，每天臨近中午，我都會(huì)推著老伴到食堂，安頓好座位后，我便去打菜打飯了。我們兩個(gè)每天中午一葷兩素，外加免費(fèi)的湯品，一頓下來(lái)也就二十來(lái)塊。自打家門口開了老年食堂，再也不用買菜、洗菜、做菜，吃完還要大動(dòng)干戈的去打掃衛(wèi)生，關(guān)鍵是還被老伴嫌棄口味不正�，F(xiàn)在坐等吃現(xiàn)成的，吃多少點(diǎn)多少，不浪費(fèi)還健康。老年助餐點(diǎn)真的很方便，政策真的好。”(侯紹君)