“秦爺爺，最近身體怎么樣?有什么問題都可以打上面電話，一定要戴好口罩多洗手，保護好自己!”為做好重點人群防疫服務保障工作，讓居民在特殊時期感受到溫暖，黃山區(qū)甘棠鎮(zhèn)芙蓉社區(qū)依托雨潤芙蓉志愿服務隊，組建了社區(qū)干部、網(wǎng)格員、黨員志愿者、大學生志愿者等人員構成的2支“暖心服務小分隊”，開展了以“搭建連心橋 暖心服務共抗疫”為主題的一系列志愿服務活動，為社區(qū)“重點人群”送上一份“防疫暖心包”，增添一份溫暖。
在上戶走訪中得知高齡獨居老人尹奶奶已經(jīng)身體不適好幾天了，且?guī)滋於紱]吃多少東西。社區(qū)了解情況后，第一時間陪伴老人聊天嘮家常，疏導老人情緒，讓她多休息、多喝熱水并關注相關用藥情況。社區(qū)工作人員也及時與老人的兒女取得聯(lián)系，安排專人對接做好突發(fā)情況的應對準備。
為適應疫情防控“保健康、防重癥”的新形勢要求，芙蓉社區(qū)黨委聯(lián)合各方資源力量，以17個基層網(wǎng)格為基礎，建立“重點人群包保臺賬”，明確網(wǎng)格員和包保責任人，針對轄區(qū)內(nèi)17名獨居老人、殘疾人、退伍軍人等特殊群體，共送出“防疫暖心包”17份。并每日通過上戶探訪、電話聯(lián)系等“線下+線上”方式進行回訪，建立回訪臺賬，及時了解生活情況、需求情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，力爭解決問題，切實做好重點人群服務保障工作。
據(jù)悉，“防疫暖心包”里面包含暖心服務聯(lián)系卡、春聯(lián)、消毒液、酒精、免洗手消等。“空巢老人、低保戶、殘疾人士等群體是我們重點關愛的對象。”社區(qū)工作人員介紹說，為了做好此次“防疫暖心包”的發(fā)放，社區(qū)工作人員積極籌備物資，希望與社區(qū)居民共同畫好健康這個“同心圓”。每到一戶，社區(qū)工作人員都會仔細詢問“重點人群”的身體和生活狀況，細心詢問他們是否在生活上有困難，同時也耐心叮囑他們盡量少出門、勤洗手、戴口罩，增強防控意識，引導他們積極配合防疫，接種疫苗，做好自己健康的“第一責任人”。(周妍、王立宏)
