清水河街道北苑社區(qū)：社保認證零距離 貼心服務(wù)暖民心

為進一步提升服務(wù)群眾能力，方便退休人員進行養(yǎng)老資格認證，確保退休人員按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。近日，六安清水河街道北苑社區(qū)開展“社保認證零距離 貼心服務(wù)暖民心”的活動。對年歲高、行動不便的退休老人提供上門認證服務(wù)，讓老人足不出戶就能順利完成認證流程，把溫暖送到老人家中。

社區(qū)工作人員和志愿者積極行動，用“愛心、耐心、責(zé)任心”開展一年一度的年審工作，為行動不便或操作不便的高齡老人、殘疾人進行人臉識別年審待遇資格認證。“太感謝你們了，足不出戶就能辦理退休認證，確實太方便了!”年邁的爺爺真誠地向我們道謝。5月9日，清水河街道北苑社區(qū)開展退休認證上門服務(wù)，組織社區(qū)工作人員為轄區(qū)孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊人群提供上門退休認證服務(wù)，讓群眾少跑腿、不跑腿，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

“奶奶，請把頭抬起來，眼睛看著手機，張一下嘴……認證完成啦!”當天下午，社區(qū)工作人員深入轄區(qū)部分行動不便的老人家中，使用“皖事通”APP幫助群眾完成退休認證，對于不會操作智能手機的高齡老人，工作人員還積極引導(dǎo)其家屬幫助認證。社區(qū)是服務(wù)群眾的最前沿，是政府為民服務(wù)的窗口，要提升為民服務(wù)質(zhì)量，手把手教學(xué)，面對面幫扶，確保認證工作“零誤差”，服務(wù)群眾“零距離”，切實增強居民群眾的獲得感、幸福感。

目前社區(qū)已上門幫助15余名退休居民完成認證。此次活動不僅讓社區(qū)及時掌握了退休人員的真實情況，又幫助了行動不便的退休人員解決認證方面的難題，同時也有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)+退管服務(wù)”的覆蓋面和知曉率。此次入戶人性化服務(wù)得到了居民的一致好評，為群眾享受優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)鋪好“暖心”路。(程東蘭)