清水河街道北苑社區(qū)：社保認(rèn)證零距離 貼心服務(wù)暖民心

為進(jìn)一步提升服務(wù)群眾能力，方便退休人員進(jìn)行養(yǎng)老資格認(rèn)證，確保退休人員按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。近日，六安清水河街道北苑社區(qū)開(kāi)展“社保認(rèn)證零距離 貼心服務(wù)暖民心”的活動(dòng)。對(duì)年歲高、行動(dòng)不便的退休老人提供上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，讓老人足不出戶(hù)就能順利完成認(rèn)證流程，把溫暖送到老人家中。

社區(qū)工作人員和志愿者積極行動(dòng)，用“愛(ài)心、耐心、責(zé)任心”開(kāi)展一年一度的年審工作，為行動(dòng)不便或操作不便的高齡老人、殘疾人進(jìn)行人臉識(shí)別年審待遇資格認(rèn)證。“太感謝你們了，足不出戶(hù)就能辦理退休認(rèn)證，確實(shí)太方便了!”年邁的爺爺真誠(chéng)地向我們道謝。5月9日，清水河街道北苑社區(qū)開(kāi)展退休認(rèn)證上門(mén)服務(wù)，組織社區(qū)工作人員為轄區(qū)孤寡、殘疾、重病、高齡等特殊人群提供上門(mén)退休認(rèn)證服務(wù)，讓群眾少跑腿、不跑腿，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

“奶奶，請(qǐng)把頭抬起來(lái)，眼睛看著手機(jī)，張一下嘴……認(rèn)證完成啦!”當(dāng)天下午，社區(qū)工作人員深入轄區(qū)部分行動(dòng)不便的老人家中，使用“皖事通”APP幫助群眾完成退休認(rèn)證，對(duì)于不會(huì)操作智能手機(jī)的高齡老人，工作人員還積極引導(dǎo)其家屬幫助認(rèn)證。社區(qū)是服務(wù)群眾的最前沿，是政府為民服務(wù)的窗口，要提升為民服務(wù)質(zhì)量，手把手教學(xué)，面對(duì)面幫扶，確保認(rèn)證工作“零誤差”，服務(wù)群眾“零距離”，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感。

目前社區(qū)已上門(mén)幫助15余名退休居民完成認(rèn)證。此次活動(dòng)不僅讓社區(qū)及時(shí)掌握了退休人員的真實(shí)情況，又幫助了行動(dòng)不便的退休人員解決認(rèn)證方面的難題，同時(shí)也有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)+退管服務(wù)”的覆蓋面和知曉率。此次入戶(hù)人性化服務(wù)得到了居民的一致好評(píng)，為群眾享受優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)鋪好“暖心”路。(程?hào)|蘭)