黃山區(qū)永豐鄉(xiāng)：“四心服務(wù)”推進暖民心行動

今年以來，黃山市黃山區(qū)永豐鄉(xiāng)始終以群眾需求為出發(fā)點，以提升群眾滿意度為落腳點，高度重視暖民心行動，認真部署，緊抓重點，以“四心”扎實推進各項暖民心行動。

宣傳政策“細心”。深入開展暖民心行動宣傳活動，結(jié)合安全生產(chǎn)、防溺水、法制宣傳月、專家義診、傳統(tǒng)節(jié)日等各類活動開展暖民心行動集中宣傳，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)村LED顯示屏、宣傳欄、鄉(xiāng)村廣播、鄉(xiāng)村干部微信工作群、入戶走訪等方式，開展多渠道、多形式、多平臺暖民心行動宣傳，及時傳達惠民政策，使廣大群眾了解暖民心行動。

組織領(lǐng)導(dǎo)“齊心”。及時調(diào)整鄉(xiāng)暖民心領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由政府主要負責(zé)人任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、相關(guān)部門負責(zé)人為成員，并下設(shè)辦公室，暖民心行動具體工作由領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)實施。定期召開暖民心行動工作推進會，健全暖民心工作網(wǎng)格化管理，發(fā)揮各村民生聯(lián)絡(luò)員的作用，確保每項行動有人管、有人抓、不打折扣、層層落實。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“耐心”。在與老百姓溝通時，堅持放平心態(tài)，耐心地和百姓解釋政策，細心地了解百姓需求，誠心地為百姓解決難題，緊緊抓住百姓最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，扭住突出民生難題，找準找實問題解決的堵點難點和關(guān)鍵點，以耐心換民心，以真心換暖心。

暢通渠道“誠心”。通過監(jiān)督舉報電話、意見箱等方式，暢通群眾監(jiān)督渠道，自覺主動接受社會各界監(jiān)督，確保政策實施的公平、公正、公開;組織人員不定期開展暖民心行動社情民意調(diào)查回訪工作，聽取提升各項行動服務(wù)質(zhì)量等方面的意見建議，進一步提高群眾暖民心行動政策的知曉率、滿意度。(盛智晶)