寧國市霞西鎮(zhèn) 吹拉彈唱，奏響“人民調(diào)解” 好聲音

自2022年以來，隨著寧國市霞西鎮(zhèn)境內(nèi)寧虹路、寧國抽水蓄能電站項(xiàng)目征收征遷、以及施工環(huán)境保障等重點(diǎn)工作相繼開展，涉及農(nóng)戶山林界線、農(nóng)田水利等方面的糾紛頻頻發(fā)生。為了切實(shí)維護(hù)老百姓合法利益，營造良好的社會(huì)環(huán)境，霞西鎮(zhèn)積極探索矛盾糾紛化解新思路、新模式，著力做好矛盾糾紛排查化解各項(xiàng)工作。

組建專門力量，吹響人民調(diào)解這聲號(hào)

每個(gè)村選聘1名專職人民調(diào)解員，充實(shí)各村人民調(diào)解力量，在全市率先實(shí)現(xiàn)村級(jí)專職人民調(diào)解員全覆蓋。

俗話說，磨刀不誤砍柴工。在村調(diào)解員上任之前，霞西鎮(zhèn)開展了新任人民調(diào)解員理論知識(shí)專題培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任就人民調(diào)解技巧、調(diào)解案卷制作、調(diào)解案件網(wǎng)上錄入等方面內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，結(jié)合實(shí)際案例對調(diào)解的定義、調(diào)解的種類、理論依據(jù)、調(diào)解遵循的原則等進(jìn)行了重點(diǎn)講授，并邀請了鎮(zhèn)上專職調(diào)解員分享了個(gè)人調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，對調(diào)解中遇到的一些問題進(jìn)行以案釋法。通過培訓(xùn)，讓新上任的專職人民調(diào)解員能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)。

加強(qiáng)實(shí)操演練，彈奏糾紛化解這部曲

2023年5月5日上午，8名來自四川彝族的外來務(wù)工人員來到石河村調(diào)委會(huì)反映因砍伐樹木與他人產(chǎn)生糾紛。該起案件涉及少數(shù)民族同胞的利益，且雙方爭議較大。鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)委會(huì)高度重視，立即分組開展工作。一方面調(diào)解員認(rèn)真詢問情況，因務(wù)工人員漢語水平有限，語言交流不暢，在此情況下，工作人員耐心細(xì)致地傾聽，掌握關(guān)鍵信息后，立刻通知用工單位責(zé)任人趕來現(xiàn)場核實(shí)協(xié)調(diào)處理，落實(shí)主體單位責(zé)任;另一方面對工人們的進(jìn)行安撫，緩解他們激動(dòng)的情緒。經(jīng)了解，雙方爭議的焦點(diǎn)是由誰承擔(dān)往返四川的交通費(fèi)�；�于此，調(diào)解員對癥下藥，闡明雙方法律責(zé)任，曉之以理動(dòng)之以情，最終雙方達(dá)成協(xié)議，各自承擔(dān)百分之五十的費(fèi)用。

完善工作機(jī)制，唱起和諧穩(wěn)定這首歌

為了更好的發(fā)揮人民調(diào)解“第一道”防線作用，做到切實(shí)把矛盾化解在基層。一是構(gòu)建了網(wǎng)格化調(diào)處體系，充分利用發(fā)揮專職調(diào)解員熟悉農(nóng)村情況、貼近農(nóng)民群眾的優(yōu)勢，將工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查預(yù)防，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛排查無死角。二是轉(zhuǎn)變了工作方式，變“坐等上門、被動(dòng)應(yīng)對”為“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)解決”，充分發(fā)揮專職調(diào)解員了解鄰里關(guān)系的優(yōu)勢，做到“小事不出門、大事不出村”。三是開展“普法+調(diào)解”系列宣傳活動(dòng)，在調(diào)解中普法，于普法中止?fàn)帲瑢⒎�律書籍上的硬道理轉(zhuǎn)變?yōu)榧页Ｔ�，有效的提升了轄區(qū)內(nèi)人民群眾尊法學(xué)法守法用法意識(shí)。(方嫻)