全椒縣武崗鎮(zhèn)：扎實(shí)做好信訪工作 助力優(yōu)化營商環(huán)境

近年來，全椒縣武崗鎮(zhèn)深入踐行“一改兩為”工作要求，聚焦企業(yè)信訪矛盾痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方法，最大限度維護(hù)企業(yè)和群眾合法權(quán)益，助力優(yōu)化營商環(huán)境，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

走進(jìn)企業(yè)，當(dāng)好政策“宣傳員”。鎮(zhèn)信訪辦聯(lián)合人社、園區(qū)辦等部門，深入園區(qū)企業(yè)開展信訪宣傳工作，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場解答疑問、開展座談等方式，切實(shí)增強(qiáng)用人單位和職工群眾的法制意識，引導(dǎo)合理合法表達(dá)訴求。今年以來，共開展信訪宣傳進(jìn)企業(yè)6場次，與企業(yè)開展座談20余次。

落實(shí)幫扶，當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”。一方面成立“創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務(wù)”小組，加大服務(wù)力度。全鎮(zhèn)共28名干部與企業(yè)“結(jié)對子”，“點(diǎn)對點(diǎn)”幫扶鎮(zhèn)域內(nèi)41家企業(yè)，及時(shí)、高效解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的各種難題。另一方面主動搜集企業(yè)和職工群眾訴求，力求將矛盾隱患消除在萌芽。今年上半年，累計(jì)登記涉及企業(yè)各類訴求22件，協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展難題5件。

部門協(xié)作，當(dāng)好矛盾“調(diào)解員”。充分發(fā)揮信訪“1+5+N”機(jī)制效能，堅(jiān)持“企業(yè)吹哨，部門報(bào)到”，整合信訪、人社、招商等多方力量，共同編織一張信訪服務(wù)網(wǎng)，由專人跟進(jìn)存在信訪矛盾的企業(yè)，多部門聯(lián)合調(diào)處，將矛盾化解在源頭。今年以來，共調(diào)處勞動保障、園區(qū)土地征收、環(huán)境保護(hù)等信訪事項(xiàng)15件，化解率100%。(范迪俊)