堅持三化同步 創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境

今年以來，六安清水河街道持續(xù)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境，緊盯政務服務標準化、規(guī)范化、便利化目標，扎實開展政務服務提升工作，通過“三聚焦三聚力”，多措并舉，靶向發(fā)力，不斷優(yōu)化政務服務環(huán)境，企業(yè)和群眾獲得感、幸福感持續(xù)增強。

聚焦標準化，聚力構(gòu)建政務服務體系。充分發(fā)揮便民服務中心優(yōu)勢，實行“一窗式對外、一條龍服務、一站式辦結(jié)”的標準化服務模式，實現(xiàn)114項便民服務事項進駐政務服務大廳，企業(yè)和群眾辦事從原先的“找多窗多人”變?yōu)?ldquo;一個窗口辦好”，行政審批效能大幅提升。建成線上線下標準統(tǒng)一、運行高效、上下聯(lián)動、服務一體的政務服務標準化體系，形成了“人有工作標準，事有質(zhì)量標準，物有管理標準”的標準化工作新格局。

聚焦規(guī)范化，聚力提升政務服務品質(zhì)。深化審批機制規(guī)范化，厘清各部門事項管理層級和權(quán)限，規(guī)范受理審批人員操作流程，做到了審批事項清單化管理、動態(tài)調(diào)整、實時更新、公開透明，確保了依法行政。落實“好差評”考核評價體系，構(gòu)建起線上線下全方位監(jiān)督檢查評價體系，全面檢驗規(guī)范化服務成效，企業(yè)群眾對窗口工作滿意度持續(xù)提高。

聚焦便利化，聚力打造一流營商環(huán)境。持續(xù)拓展“一件事一次辦”覆蓋面，搭建政務服務“辦不成事”反應窗口、“幫辦代辦”特色窗口，方便群眾、企業(yè)辦事。從群眾密切關(guān)注的民生事項和企業(yè)關(guān)心的審批事項入手，篩選高頻服務事項，制作辦事手冊，方便群眾、企業(yè)辦事，“最多跑一次”，有效破解重復辦、多頭跑“中梗阻”問題，極大滿足企業(yè)群眾“異地辦”“就近辦”的辦事需求，群眾辦事效率顯著提升。