蕭縣閆集鎮(zhèn)：做實(shí)“三源”小切口 做活矛盾化解“大文章”

家有煩心事，鄰里小摩擦，請矛盾調(diào)解員來評理;土地有糾紛，婚姻不順心，到矛盾糾紛調(diào)解室來反映……近年來，蕭縣閆集鎮(zhèn)堅(jiān)持以警源為切口，以訴源為依托，以訪源為著力點(diǎn)，不斷健全“三源治理”體系，做活矛盾糾紛化解“大文章”。

做好警源實(shí)治，筑牢矛盾化解“主陣地”。閆集鎮(zhèn)充分整合現(xiàn)有資源，以鎮(zhèn)綜治中心為載體，以信訪、司法、派出所等部門人員為補(bǔ)充，打造矛盾調(diào)解中心，設(shè)立矛盾糾紛調(diào)解委員會，為轄區(qū)群眾提供矛盾調(diào)解、法律援助、政策咨詢等多種服務(wù)，同時組織黨員干部、綜治網(wǎng)格員定期開展“矛盾排查”“安全檢查”專項(xiàng)行動，對易發(fā)多發(fā)的土地糾紛、鄰里矛盾、婚姻家庭等“關(guān)鍵事”“關(guān)鍵人”進(jìn)行起底摸排，制作矛盾糾紛排查調(diào)處工作分類臺帳，及時對接處置群眾反映的矛盾糾紛案件，確保群眾的事有人聽、有人辦、能辦好。

聚焦訴源精治，盤活矛盾化解“一盤棋”。堅(jiān)持一盤棋，打好組合拳。閆集鎮(zhèn)以鎮(zhèn)綜治中心為主體，以12345便民服務(wù)熱線為平臺，廣泛收集群眾反映強(qiáng)烈的治安、信訪等突出問題，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、依法辦理、限期處理”的原則，將矛盾糾紛進(jìn)行分流或者直接組織調(diào)處;動員綜治網(wǎng)格員借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，大力推廣“群眾說事”工作法，引導(dǎo)群眾到網(wǎng)格點(diǎn)進(jìn)行集中說事，運(yùn)用法律、政策、調(diào)解等措施，將矛盾糾紛化解在基層;制定領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，安排領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行帶班接訪，切實(shí)打通矛盾糾紛化解“最后一公里”。

推動訪源善治，做活矛盾化解“大文章”。為全面提高轄區(qū)信訪工作質(zhì)量,助推群眾“事心雙解”，閆集鎮(zhèn)通過“接訪+下訪+約訪”的形式，與信訪人員進(jìn)行溝通聯(lián)系，深入了解信訪人員反映的問題和訴求，記錄并派發(fā)信訪清單，依據(jù)實(shí)際，協(xié)調(diào)職能部門聯(lián)合解決，嚴(yán)格落實(shí)“清單+閉環(huán)”管理制度，提高初信初訪辦理質(zhì)效;定期召開信訪工作會商會，逐項(xiàng)分析研究信訪問題癥結(jié)，成立工作專班，制定化解方案，實(shí)行包案到人，推動信訪積案攻堅(jiān)化解;按照“三到位一處理”要求，持續(xù)對信訪人員開展釋法明理、困難幫扶、政策普及等工作，引導(dǎo)信訪人員依法依規(guī)反映合理訴求。(趙二凱)