清水河街道北苑社區(qū)：板凳會 聽民聲 解民憂 架起服務“連心橋”

小板凳上坐一坐，民生民事議一議。近日，清水河街道北苑社區(qū)在淠綠新村西區(qū)小廣場聯(lián)合召開由社區(qū)、業(yè)委會、小區(qū)黨支部和物業(yè)服務中心多方參與的“便民服務亭”安置位置意見征詢會，征求廣大業(yè)主意見，協(xié)調各方力量，讓群眾事好辦、難好解、情更切，不斷推進社區(qū)基層治理。 

“小板凳”上聽民聲，實現(xiàn)基層治理“面對面”。淠綠新村西區(qū)小區(qū)是個老舊小區(qū)，居住人群多為老年人，小區(qū)的公共服務配套設施建設不夠健全，導致小區(qū)居民憂聲重重。針對這個問題，該社區(qū)堅持黨建引領，充分發(fā)揮帶頭作用，主動到小區(qū)內召開板凳會，與群眾面對面交流，全面了解小區(qū)當前面臨的實際問題和居民群眾的所想、所需、所求，共話小區(qū)發(fā)展，共謀小區(qū)幸福美好生活。

“小板凳”上解民憂，實現(xiàn)辦理服務“零距離”。為讓社區(qū)居民少跑路就能辦好事，堅持轉變工作方法，采取“板凳會”辦公新方式，主動到小區(qū)居民聚集的地方，與群眾“同坐一條小板凳、齊聚一個同心圓”。面對面、聽心聲、解心結、暖心窩，確保社區(qū)居民話有地方說、事有地方辦、困難有人幫，問題有人管，問計于民，問需于民，聚焦民聲解難題。

“小板凳”上聚民心，實現(xiàn)幸福生活“大合唱”。“小區(qū)綠化白色垃圾較多”“小區(qū)太大，沒有公廁，我們老年人在樓下運動很不方便”“業(yè)余生活太無聊，希望社區(qū)充實一下我們的文化生活”“小區(qū)健身器材不夠多”……會上大家敞開心扉，紛紛分享著自己的需求和建議意見。

 此次板凳征詢會，全面激發(fā)了社區(qū)居民參與社區(qū)事務管理的熱情，讓民意得到充分及時的表達。今后，該社區(qū)將繼續(xù)鏈接轄區(qū)各類資源，通過黨建引領，社區(qū)牽引，召開更多議事類型，讓居民積極參與社區(qū)基層治理工作中，通過居民自治提升居民對社區(qū)的歸屬感、認同感、獲得感和幸福感。 （程東蘭）