構(gòu)建志愿服務(wù)新載體 打造文明實(shí)踐矩陣

“經(jīng)過改造，我們小區(qū)的變化顯而易見，新增加的‘邱記茶鋪’，我們居民能夠在這喝喝茶、聊聊天，讓我們找回了‘老村’的感覺，還有開鎖、磨刀磨剪子那些鋪?zhàn)�，享受這些服務(wù)都不用走出小區(qū)，用我們的土話說，就是‘實(shí)惠’，我們生活在這里也是幸福滿滿”，在六安清水河街道茶棚社區(qū)壽春華府小區(qū)，小區(qū)居民在講述小區(qū)改造提升帶來的變化時(shí)，嘴角露出掩飾不住的笑容。

民之所盼，政之所向。2023年，壽春華府小區(qū)提升項(xiàng)目被列入清水河街道13大項(xiàng)目之一，重點(diǎn)圍繞茶棚社區(qū)的“茶”文化及居民日常生活需求進(jìn)行建設(shè)，對小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行新建、提升，營造社區(qū)“茶”文化氛圍，同時(shí)拓展新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，打造新時(shí)代文明實(shí)踐矩陣，在矩陣范圍內(nèi)提供多樣化、個(gè)性化志愿服務(wù)。

項(xiàng)目建設(shè)初期，清水河街道采取“三個(gè)一”工作法，全面征集民意，以黨的二十大報(bào)告中的共建共治共享為目標(biāo)，

推動項(xiàng)目建設(shè)工作切實(shí)可行、深入民心。通過召開一次壽春華府提升項(xiàng)目建設(shè)征集會議，會上明確要求茶棚社區(qū)做好民意征集工作。張貼一份征集公告，公開征集項(xiàng)目建設(shè)的意見和建議，同時(shí)發(fā)揮小區(qū)網(wǎng)格員的作用，推動意見格中收集、想法項(xiàng)目中落實(shí)。組織一次民意征集走訪，重點(diǎn)走訪小區(qū)黨員、“老村”居民、高知分子，傾聽茶棚老故事、融入新時(shí)代文化。

通過前期民意征集，清水河街道厘清思路，抓好“服務(wù)點(diǎn)”、串起“連接線” 、擴(kuò)大“輻射面”，在小區(qū)內(nèi)先后建設(shè)修理部、縫紉部、理發(fā)部、解煙雜貨鋪、居民共享空間、戕刀磨剪子鋪以及便民超市等便民服務(wù)點(diǎn)位，按照“過去-現(xiàn)在-未來”的設(shè)計(jì)理念打造居民幸福道路，將小區(qū)內(nèi)的多個(gè)服務(wù)點(diǎn)位串聯(lián)，構(gòu)建新時(shí)代文明實(shí)踐矩陣，讓轄區(qū)居民幸福感更持久、滿意度更飽滿。

項(xiàng)目建設(shè)過程中，清水河街道堅(jiān)持以“暢通渠道、匯集民意、促進(jìn)參與、解決問題”為原則，組建以小區(qū)黨支部黨員、業(yè)委會、物業(yè)為主要成員的監(jiān)督隊(duì)伍，促進(jìn)項(xiàng)目有序化推進(jìn)、高質(zhì)量建設(shè)。建成后的“邱記茶鋪”，不僅僅是居民喝茶聊天的好去處，更是“小區(qū)事情大家議”的共商共治平臺，為茶棚社區(qū)基層治理注入了強(qiáng)大居民動能。

壽春華府新時(shí)代文明實(shí)踐矩陣，助力了茶棚社區(qū)共建共治共享基層治理格局建設(shè)，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓民情民意融入小區(qū)建設(shè)、社區(qū)治理中，也是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”中服務(wù)不缺位的實(shí)踐升華。下一步，清水河街道將借鑒前期工作經(jīng)驗(yàn)，努力打造更多的民情議事平臺，以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，打造“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的“茶棚模式”，推動基層治理與民生改善在良性互動中實(shí)現(xiàn)。(龔運(yùn)中)