三里橋街道陽光社區(qū)：巧借“三部曲”讓居民群眾感受“奔赴的溫暖”

今年以來，三里橋街道陽光社區(qū)新時代文明實(shí)踐站堅(jiān)持不懈辦實(shí)事、解難事，為居民群眾答疑解惑，以“幸福曲、為民曲、初心曲”為主線，著力了解群眾所思所想，解決群眾所盼所求，挑起為民服務(wù)之擔(dān)，架起溝通連心之橋，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

唱響“幸福曲”，以多彩活動潤民心。搭建平臺、盤活資源，把“多彩活動”請出來，為居民提供娛樂好去處，實(shí)現(xiàn)“鄰距離”。依托社區(qū)新時代文明實(shí)踐站陣地，開展傳承弘揚(yáng)淠史杭精神、文明養(yǎng)犬在行動、九九重陽老年人趣味運(yùn)動會、關(guān)愛未成年人、我們的節(jié)日等各類活動50余場。2023年9月26日，陽光社區(qū)新時代文明實(shí)踐站聯(lián)合市委辦公室、市政研室開展“我們的節(jié)日·中秋——中秋佳節(jié)情意濃 文明風(fēng)尚萬家揚(yáng)”主題活動，通過倡導(dǎo)文明風(fēng)尚、誦讀經(jīng)典篇章、感悟中秋文化，在做月餅的暖暖氛圍中流露真摯情誼。今年，社區(qū)陣地提檔升級，適宜老年人活動的場地再次擴(kuò)大化，擬于11月中旬面向轄區(qū)居民開通服務(wù)。

立足“為民曲”，以工作實(shí)效解民困。始終把為民服務(wù)放在重中之重，切實(shí)做到群眾有需求、組織有響應(yīng)、問題有解決。深入小區(qū)、沉下身子，針對發(fā)現(xiàn)的問題或者居民反映的問題做到小區(qū)內(nèi)解決、網(wǎng)格內(nèi)解決，發(fā)揮小區(qū)黨支部效用，對簡單訴求，推動限時辦理制度，實(shí)現(xiàn)一般事項(xiàng)網(wǎng)格快速結(jié)，確保立行立改、馬上就辦。對復(fù)雜性問題，整合多元力量，推動條塊協(xié)同解決。比如，今年6月，陽光水岸小區(qū)停車位改造項(xiàng)目中，面對居民群眾不同意不理解的現(xiàn)狀，陽光社區(qū)組織小區(qū)黨支部開展為期1個月的座談，想民之所想，設(shè)身處地為居民群眾考慮，做通居民工作，同時在施工過程中面對居民反映的各類問題，第一時間前往現(xiàn)場查看并妥善解決。聚焦居民群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提升居民群眾滿意度。

秉持“初心曲”，以腳步丈量了民愿。持續(xù)聚焦“急、難、盼、愁”，集聚各方優(yōu)勢資源，用心用情用力為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。實(shí)行“錯時上班”制，即從早到晚確保辦公室有人，讓居民找得到人、辦得了事。面對大多數(shù)居民群眾集中反映的“小區(qū)缺綠、環(huán)境臟亂、停車位缺少”等問題，發(fā)動黨員、網(wǎng)格員、志愿者開展“清潔家園”行動，營造了干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境，申請了小區(qū)綜合整治項(xiàng)目，增加停車位，緩解小區(qū)停車壓力，進(jìn)一步提升居民生活品質(zhì)。堅(jiān)持“敲門行動”，定期走訪居民群眾，尤其是困難群體、老年群體、問題反映群體，對“見不上面”“進(jìn)不了門”等盲點(diǎn)痛點(diǎn)面對面解決，目前敲門次數(shù)已達(dá)百余次，解決問題近百條。同時，不斷完善黨群服務(wù)功能，打造更多覆蓋轄區(qū)的便民設(shè)施。

群眾的事無小事，群眾的需求就是社區(qū)工作的方向。接下來，三里橋街道陽光社區(qū)新時代文明實(shí)踐站將立足居民群眾需求，完善“你下單—我處理—你點(diǎn)評”的工作模式，讓居民群眾感受到“奔赴的溫暖”，努力打造群眾滿意的美好社區(qū)。(三里橋街道 周傳俊)

陽光社區(qū)老年人趣味運(yùn)動會

陽光社區(qū)就群眾反映的問題上門征求意見