博望鎮(zhèn)新城村： 黨建引領(lǐng)小網(wǎng)格 托起民生大服務(wù)

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(xomn.cn)、掌中安徽訊(袁靜)今年以來，作為群眾服務(wù)“貼心人”，群眾的事情就是工作指令，不論大小都是“急難愁盼”，馬鞍山市博望區(qū)博望鎮(zhèn)新城村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心扎實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)零距離”，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)群眾。

網(wǎng)格情牽困難戶。為做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群幫扶救濟(jì)工作，新城村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心網(wǎng)格員同巾幗愛心之家工作人員配合，入戶走訪及時(shí)幫助困難群眾解決生活難題。面對(duì)轄區(qū)內(nèi)低保、殘疾等特殊人群，專職網(wǎng)格員堅(jiān)持“多詢問、多囑咐、多看望、多記錄”及多詢問生活難處、多囑咐注意事項(xiàng)、多看望特殊群體、多記錄建立臺(tái)賬。新城村第八網(wǎng)格有一位八十多歲的五保戶周爺爺，因年紀(jì)大了行動(dòng)受限，網(wǎng)格員經(jīng)常上門一邊幫助老人打掃衛(wèi)生、整理家務(wù)，一邊幫助檢查燃?xì)夂陀秒娗闆r，并叮囑周爺爺安全用電注意防火。

消除隱患解民憂。“這下好了，再也不怕騎車摔跟頭了，放心了。”新城村石家自然村的石大伯笑著說。前兩天，石大伯到新城村網(wǎng)格化服務(wù)第二聯(lián)合工作站向網(wǎng)格員反映，村中主路上有幾塊化糞池蓋子被壓壞了，騎車經(jīng)過的時(shí)候路面不平，加上道路狹窄，經(jīng)常有人在這邊摔倒，所以希望網(wǎng)格員上報(bào)一下，更換一下新的蓋子。網(wǎng)格員接到反映后，第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，并通過“平安馬鞍山”平臺(tái)上報(bào)農(nóng)辦，農(nóng)辦快速響應(yīng)，立即安排專業(yè)人員更換了更加牢固的鐵蓋，消除了道路隱患。

網(wǎng)格化解解難題。新城村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理全覆蓋的優(yōu)勢(shì)，安排網(wǎng)格員主動(dòng)聯(lián)系群眾，拉網(wǎng)式排查，了解記錄群眾關(guān)注的難點(diǎn)痛點(diǎn)，逐項(xiàng)解決，不斷提高為民服務(wù)效率。新城村第七網(wǎng)格碧桂園小區(qū)張女士通過熱線反映：自己安裝空調(diào)時(shí)發(fā)現(xiàn)空調(diào)保護(hù)罩處于無螺絲狀態(tài)，空調(diào)安裝后可能會(huì)墜落，有安全隱患，希望有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)解決此問題。網(wǎng)格員接到熱線工單后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看、上門進(jìn)行處理，經(jīng)過與當(dāng)事人、物業(yè)溝通協(xié)商，問題得到了解決。

護(hù)學(xué)巡邏齊上陣。為保障學(xué)校周邊環(huán)境的安全穩(wěn)定，新城村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心組織網(wǎng)格員開展“護(hù)學(xué)崗”和“巡邏”活動(dòng)，參與護(hù)學(xué)崗的網(wǎng)格員在學(xué)校主要出入口及校園周邊開展秩序維護(hù)和安全隱患排查工作，站好護(hù)學(xué)崗，守護(hù)新學(xué)期，保障學(xué)子們平安順利入學(xué)。為確保學(xué)校周邊治安穩(wěn)定，網(wǎng)格員加大對(duì)校園周邊的潛在安全隱患巡查，進(jìn)一步維護(hù)學(xué)生身體健康和生命安全，網(wǎng)格員嚴(yán)格按照巡查要求，加大對(duì)校園周邊餐飲、文具店、便利店等場(chǎng)所開展全方位安全巡查，全力保障學(xué)校周邊環(huán)境安全穩(wěn)定。

下一步，新城村網(wǎng)格化服務(wù)管理中心將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格服務(wù)工作，做到“民有所呼，必有所應(yīng)”，以“為民服務(wù)零距離”為宗旨，構(gòu)建社會(huì)基層治理良好格局。