83個(gè)報(bào)警臺(tái) 2023年接2130萬(wàn)個(gè)報(bào)警電話

安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊：110是大家最熟悉、最信賴的號(hào)碼，是閃爍在大街小巷的紅藍(lán)車燈，是人民危難時(shí)刻的安全盾牌，1月10日是全國(guó)第38個(gè)“110宣傳日”，記者從安徽警方了解到，安徽全省83個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)日夜守候，2023年全年共接報(bào)警電話2130萬(wàn)個(gè)，處置違法犯罪警情70.7萬(wàn)余起，交通警情244.2萬(wàn)余起，群眾求助93.6萬(wàn)余起，化解矛盾糾紛162.8萬(wàn)余起。

110受理的范圍是哪些呢?據(jù)介紹，根據(jù)公安部和我省《110接處警工作實(shí)施細(xì)則》，110受理的范圍主要是報(bào)警、緊急求助以及投訴。 其中，報(bào)警的范圍主要是刑事案件、治安案件、自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故以及危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件等。

緊急求助的范圍主要:一是發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的。二是老人、兒童以及智力障礙人員、精神障礙患者等人員走失，需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)緊急幫助查找的。三是涉及水、電、油、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情，危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全，需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的等。四是發(fā)生地震、洪澇、泥石流等自然災(zāi)害險(xiǎn)情，危及公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序，需要公安機(jī)關(guān)參與緊急處置的。

投訴的范圍主要是公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》等法律、法規(guī)和人民警察紀(jì)律規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)，不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和違背職業(yè)道德的行為。

當(dāng)撥打110時(shí)遇到公安機(jī)關(guān)無(wú)法解決的訴求時(shí)，應(yīng)該怎么辦?當(dāng)110接報(bào)群眾無(wú)法滿足的訴求或者不屬于公安機(jī)關(guān)管轄的事項(xiàng)時(shí)，對(duì)需要迅速開(kāi)展處置、報(bào)警人要求轉(zhuǎn)接或即時(shí)答復(fù)的，將通過(guò)三方通話的方式聯(lián)動(dòng)處置;對(duì)于不需要及時(shí)處置的，報(bào)警人不需要或不宜與對(duì)方部門直接溝通的，將做好工單記錄,及時(shí)分流至12345平臺(tái)處置，確保群眾的合理訴求“事事有回音，件件有回復(fù)”。(皖公宣 記者 徐越薔)