警民之間的暖心事，依舊“熱辣滾燙”

安徽財經(jīng)網(wǎng)訊：今年3月5日，是全國第61個“學(xué)雷鋒紀念日”。 全心全意為人民服務(wù)是雷鋒精神的核心，也是人民警察每天都在努力做的事情。記者了解到，在合肥公安隊伍中，活躍著很多“雷鋒”，用實際行動踐行為民宗旨。

“合肥好人”章玉梅

“您好，合肥110，請問您有什么事?”無論何時，只要撥打110求助，電話那頭總會傳來這樣讓人安心的聲音。

章玉梅，合肥市公安局110指揮中心接警員。2008年，帶著對公安工作的向往，章玉梅經(jīng)過招考，成為了一名接警員。17年來，守在三尺接警臺的她，累計接聽報警電話56萬余起。

“喂?110嗎?我好像遇到了騙子……”2021年11月的一個傍晚，一起疑似遭遇電信詐騙的咨詢電話讓接警員章玉梅與張玲老人建立起了聯(lián)系。老人發(fā)現(xiàn)自己賬戶有異常，擔(dān)心遇到騙子。章玉梅耐心細致地解答了老人的問題，又在回訪的時候，得知老人是孤寡生活且癱瘓在床。

“她對110很信任，也很依賴。”章玉梅主動加上了老人的微信，還經(jīng)常利用休息時間去看望，幫著老人解決了不少生活難題。

2022年2月15日，老人急病入院，章玉梅獲悉后立即趕到醫(yī)院，出錢出力幫助老人尋找護工陪床看護。在老人出院后，章玉梅又幫老人聯(lián)系合適的養(yǎng)老院，讓老人得到更妥善的照顧。隨著時間的推移，2年多過去了，兩人的感情越來越深，老人像依賴女兒一樣依賴著章玉梅。

對此，老人特別感激，不僅撥打110對章玉梅進行表揚，還特意送上一面錦旗“真誠為群眾解憂 熱情為人民服務(wù)”。在章玉梅看來，能在工作中幫助解決群眾的實際困難，讓她覺得“很光榮，也很幸福”。

“豆子哥哥”紀陶

“我還有兩個孩子，都還在上學(xué)，我進去就沒人管她們了。“2015年3月，在辦理一起案件的過程中，犯罪嫌疑人李某的一句話，讓合肥市公安局蜀山分局刑警大隊民警紀陶的內(nèi)心五味雜陳。

“錯的是大人，孩子是無辜的。”案件辦結(jié)后，紀陶主動找到李某的大女兒，想要對他們進行資助。

在接下來的近10年時間里，心理輔導(dǎo)、開家長會、接送考試、聯(lián)系補習(xí)班……紀陶主動肩負起了“臨時家長”的責(zé)任。隨著信任的增加，姐妹倆對他的稱呼也漸漸從“警察哥哥”變成了“豆子哥哥”。努力沒有白費，在紀陶的關(guān)心下，姐妹倆都已經(jīng)順利考上大學(xué)。

“想用自己的微薄之力，給更多人帶來希望。”鐵漢柔情，硬朗的外表下，有著一顆柔軟的心。從警期間，紀陶多次參加志愿者公益活動，被評為“合肥市崗位學(xué)雷鋒標兵”。

“暖心品牌”女警愛心服務(wù)隊

“別送啦!下雪天路滑，您腿腳不便，盡量不要外出。在家注意用電安全，注意保暖……”前不久的一場雪，讓合肥披上銀裝，也給尋常生活帶來了“考驗”。

2月24日一大早，合肥市公安局女警愛心服務(wù)隊瑤海分隊的女警們，便分頭前往轄區(qū)困難老人家中，為他們送去食用油、蔬菜等生活用品，叮囑老人要根據(jù)天氣變化及時增減衣物，注意用火用電安全。

2022年7月，合肥市公安局創(chuàng)新組建了女警愛心服務(wù)隊，吸收了一批有愛心、有熱情、有專長的女民警、女輔警，從事愛心志愿服務(wù)活動，現(xiàn)共有隊員630余名。為了便于工作開展，市局按照屬地原則，劃分為13個片區(qū)，分別成立13個愛心服務(wù)分隊。

在日常工作中，她們充分發(fā)揮女警的親和力和智慧，創(chuàng)新推出了“心理咨詢”“法律援助”“家庭糾紛調(diào)解”“青少年教育”等6個服務(wù)項目，累計開展巾幗宣講等活動次數(shù)1800余次，幫扶慰問困難群眾等群體7700余人。(合公新 記者 徐越薔)